老人去银行存了13万,半年后才发现存折上只有3万这该怎么办?_百度...

老人去银行存了13万,半年后才发现存折上只有3万这该怎么办？

近日，一则关于一位老人在银行存款后发现存折上金额与实际存款金额相差十分巨大的新闻引起了社会广泛关注。据报道，这位老人在半年后才发现存折上的金额只有3万，而实际存款金额是13万。这一事件引发了人们对银行服务质量和老年人权益保护的关注。那么，老人遇到这样的情况该怎么办呢？

首先，老人应该尽快与银行取得联系。一旦发现存折上的金额与实际存款金额不符，老人应该第一时间前往银行，与银行工作人员进行沟通和核实。老人可以携带存折、存款凭证以及其他相关证明材料，向银行工作人员详细陈述情况，并要求银行尽快核实账户情况。

其次，老人可以向银行提出书面申诉。如果银行工作人员未能及时解决问题，老人可以向银行提出书面申诉。老人可以通过书面信函或者填写银行的申诉表格，详细描述事件经过和自己的诉求，并要求银行尽快给予答复和处理。

此外，老人还可以向相关监管部门投诉。如果银行对老人的申诉未能给予合理的答复和处理，老人可以向相关监管部门进行投诉。老人可以向中国银行业监督管理委员会、中国人民银行等相关部门进行投诉，要求相关部门对银行的服务质量和老年人权益保护进行调查和处理。

总之，老人在遇到存折金额与实际存款金额不符的情况时，应该及时与银行取得联系，提出书面申诉，并在必要时向相关监管部门进行投诉。同时，老人在日常办理银行业务时，也应该保管好自己的存折和相关凭证，定期核对账户情况，以免发生类似情况。