贪婪洞窟充值成功但是钻没到怎么办？充值钻石不到账解决方法

贪婪洞窟iOS充值成功但是钻没到怎么办？不少iOS的玩家在充值后都没有收到钻石，今天为大家介绍的是游戏中充值钻石不到账的解决方法，供大家参考。

亲爱的玩家：

《贪婪洞窟》自上线IOS正版平台以来得到了广大玩家的热烈追捧，游戏排名不断攀升，并成功登顶付费榜第一的位置，这与大家对我们的支持是分不开的！在游戏运营的过程中，我们发现有玩家反馈充值未到账的情况，经过我们的技术排查后找出了问题的原因：

玩家反馈情况：

1、玩家在游戏中充值了不同档位的钻石，并提示扣款成功，同时也获取了苹果官方给到的充值凭证，但游戏内并没有得到相应的钻石。

原因：我们查询下来发现该部分玩家绝大部分为苹果越狱用户，由于手机通过越狱软件进行了越狱，很可能从一些破解渠道安装了黑客的恶意程序，而恶意程序在玩家向游戏发送支付请求时进行了拦截，玩家虽然显示支付成功，也扣款成功，但实际这笔充值金额并没有被充入《贪婪洞窟》而是被转移到了其他的游戏或者应用，所以玩家同样可以获取到支付凭证，但实际并没有充值到《贪婪洞窟》内。

解决办法：针对该类情况，目前官方由于没有收到任何玩家的充值收入，所以无法查询且补偿玩家，请各位玩家见谅。为了避免玩家的损失，希望玩家在收到官方的反馈后申请苹果退款。同时强烈谴责这种黑客行为，建议玩家尽可能不要让手机越狱，避免悲剧的发生

2、玩家在游戏中充值后会提示“账单异常，请不要使用第三方插件”

原因：这部分玩家同样是越狱用户，但在支付过程中，苹果官方的检测机制进行了拦截，所以一直显示充值失败。

解决办法：此类玩家由于无法充值成功，实际并没有损失，如果想要充值成功依然建议各位不要将手机越狱。