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双11退货满减的怎么办?退货规则是什么?

时间:2022-11-12 | 来源: | 阅读:94

话题: 淘宝

淘宝双11是有满减的,所以很多伙伴的下单时都会用了满减,那当有某笔订单要退货货时,满减的金额怎么办,是会退回来给我们吗?大家还是到下文了解吧。

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使用淘宝跨店满减的订单如果发生退款,申请的最大可退金额为实付金额,部分订单退款,不影响其他订单已经使用的优惠金额。

消费者下单付款后申请部分退款的,部分订单退款成功,将根据满减档位按比例退还消费者对该笔订单的实付金额。

例:A店铺订单金额100元,B店铺订单金额110元,A店铺和B店铺满减档位均为满200减20,订单总金额210元,买家共付款190元。买家在A店铺的订单退款成功,系统按照实际折扣率计算(190/210)*A店铺100元订单的逻辑折算给予消费者退款金额。

退货规则是什么?

1、生鲜类商品不支持7天无理由退换货。

2、点击【提交退货信息】后,卖家会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统会自动退款给您;

3、退换货费用问题

如果是买家原因退货,如发起“7天无理由退换货”,由买家自行承担退货费用。如果是商品质量问题、描述不符而导致的退货,退货费用则应由卖家承担。如果是未经确认而擅自退回的商品,您的退货申请将不被受理。此时商品将通过平邮方式退还给您,按原地址返回的运费由您承担。

说明:

(1)如因收到商品破损、不符和质量问题需要发起退货退款,买家应正确选择相应退货退款理由,并在退货退款申请中上传问题商品的照片作为凭证。

(2) 买家下单后,如商品物流信息中,超过48小时未出库(仓库未发货),可按“未按约定时间发货”的理由退款,如在48小时内出库的订单不符合此申请退货退款理由。双十一、618、年货节等特殊活动时期除外。

双11用了满减的订单,某个订单退货是不影响其他订单的满减的,而且退货的订单的满减是不会退回到买家账户上的,订单的实际付款金额是多少就会退回多少。


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