出现这一问题很可能是系统的隐私设置不符合预览版体验计划的要求，此时可通过以下设置来解决：
打开系统设置—隐私—反馈和诊断，将“向Microsoft发送你的设备数据”选项设置为“完整(推荐)”即可。
微软要求参与预览版计划的用户，需向微软发送完整的诊断和使用情况数据。升级预览版后，该选项将自动设置为“完整”，且不可更改。如下图所示：
另外要提醒用户的是，一旦升级至预览版，将无法停止接收会员版本。想要退出的话，需重新安装Win10正式版系统。
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