当家人汽修管理软件用于维修服务管理、备件仓库管理、客户服务管理、会俱乐部员管理、精品装潢管理、财务管理、系统管理；适用于汽车（轿车、重卡、农用车和特殊车种等）行业、挖掘机、机场运货车、摩托车等经营企业。

 
当家人汽修管理软件适用客户类型：
1.标准4S店只用售后软件
2.综合修理厂或4S店服务站
3.功能最全，操作严格

当家人汽修管理软件经营环境模式：
1.【单机版】一台电脑使用软件
2.【网络版】同一个办公场所，同一个局域网网络，2台或2台电脑以上使用软件，如：一家修理厂、一家4S店、一家快修美容店等
3.【连锁版】多个不同的办公场所和不同的网络，共同使用一套软件。如：维修连锁店、4S店有单独展厅或二网、企业在线 办公或 在家办公、管理在在外出差查看软件等
4.【集团连锁版】同一集团旗下多家经营场所，分公司独立营运，软件数据同步管理，总部集中采购管理、集中核算管理、集中统 一标准管理

当家人汽修管理软件售后维修流程图：
 客户车辆进厂→前台接待→开委托修理单→车间派工（备件库发料→维修车间）→车间维修→新故障报告前台接待→前台接待和车主协商→开委托修理单→车间派工（备件库发料→维修车间）→车间维修→总检试车（不合格返回车间继续维修→总检试车）→完工检查合格→前台结算打单→收银处付款（索赔处理→收银→维修历史库）→车辆出厂→出厂回访→预约客户进厂

当家人汽修管理软件注解：
1.客户经预约或直接进厂维修，经前台接待和车间师傅沟通车辆事故状况
2.把记录好的事故问题复述给车主并告知客户维修内容和相关费用
3.客户同意后打印委托修理单，客户确认签字
4.安排维修人员，打印维修派工单
5.维修人员凭派工单到仓库领用配件
6.车间维修出现新故障，把事故状况告知前台接待
7.前台接待和车主沟通，增加维修项目，继续派工维修
8.维修完毕，车间开始总检和试车，若出现故障，继续车间维修
9.总检合格，把车开到客户提车厅，并告知前台接待顾问车修理完毕
10.前台打印维修结算单，并带客户到财务处付款
11.付款后客户拿着放行条，开车经过门卫放行出厂
12.出厂3年后客服人员对客户进行出厂回访并做好相关登记
13.客服人员或前台人员对保养到期的客户预约进厂保养

当家人汽修管理软件软件功能：
1.服务台业务管理
预约登记、接车登记（委托单制作、车间派工、完工审查、制作结算单、收银处理、客户查询、维修档案查询等）、出场回访、维修档案查询、维修业务统计、班组工时配件汇总、维修工工时配件汇总、维修业务综合统计、索赔处理、索赔统计、保险处理、保险执行明细、保险应收汇总等
 
2.配件库存管理
备件订购、备件入库、备件销售、备件出库、备件调拨、备件盘点、入库统计、入库综合汇总、出库统计、出库综合汇总、备件报警、备件进销存统计等
 
3.客服中心管理
客户资料管理、客户报警、客户投诉管理、客户问卷调查、客户回访管理、会员管理、新客户统计、流失客户统计、呼叫中心、短信发布
 
4.精品管理
精品入库、精品出库、精品入库统计、精品出库统计、精品库存维护              

5.财务管理
营业日报、总经理查询、应收、应付统计、备件进销存汇总、维修收入分类分析、维修业绩分析月报、维修服务运营报表

6.系统管理
用户权限管理、基础资料设定、供应商档案管理、客户档案管理、配件属性定义、公司信息设置，工时定额标准设置、厂牌车型设置、班组人员设置、成组作业设置、日志查询、系统备份、数据整理等
 
当家人汽修管理软件产品特色：
1.【信息存储量大】采用SQL-Server大型数据库，系统数据稳定安全，确保数据存储100年以上
2.【操作简单】严格按照行业流程操作，用户界面统一，真正实现“一学就会”。人性化设计，可以进行多方式自定义操作设置，只要会简单的操作电脑就可以完会软件的操作
3.【行业经验】拥有行业多年的方案经验、拥有行业多年的实施安装经验、拥有行业多年的培训经验、拥有行业多年的售后服务经验、拥有行业各区域处理经验
4.【解决能力】在全国各省市除澳门和台湾没有客户外，其他省市均有客户，我们拥有各地域的处理能力、应变能力、培训能力、售后能力和沟通能力
5.【独特能力】我们拥有深圳发展前沿的引导能力，拥有深圳发展的速度执行力，拥有深圳人文的分享能力，拥有深圳年轻人的奋斗能力，拥有深圳国际大都市的瞻远能力
6.【机构能力】我们不断学习，专注打造行业品牌，确保全国客户的利益和市场发展的需求能力，涵盖了汽车行业集整车销售、维修服务、备件管理、精品装潢、快修美容、会员俱乐部、二手车交易等整个汽车销售和售后服务领域
7.【延伸能力】结构清晰有序，具有良好的业务应变能力和扩充等延伸能力，支持二次开发和业务对接等其他附属配套实施
8.【培训能力】首次把企业培训引进汽车行业的培训，把以往的强制而死板的学习彻底改变过来，提高培训技巧，把理论带进生活，把技能形象化、具体化，让操作员轻松学会，不是在是死记硬背、用罚款来强制学习，让学习当着听故事，做到“一家一培训”，一家企业有一套操作流程、注意事项和解决方案
9.【更新能力】软件彻底告别U盾加密狗，采用内部特殊加密，完全解决很多企业加密狗烧坏，丢失而需要二次付费的困扰，软加密永久不会坏，永久保存在软件中，同时方便维护，不在担心U顿加密狗坏了就不能用系统，保障系统实时正常运营
10.【统计表头自定义显示】统计报表中的显示表头可以根据当时的需求自定义显示和隐藏
11.【统计导出Excel格式】统计众多报表支持导出Excel格式，如客户资料、配件资料和财务报表等
12.【初始资料批量导入】初始系统时可以批量导入客户资料和配件资料
13.【授权安全性】系统通过授权分配查看权限和操作权限，同时有唯一的用户名对应的登陆密码
14.【独立的精品管理】既可以销售精品和售后精品分开，又可以设置独立的精品部门
15.【预约功能和打印报修单】根据客户维修档案、客户回访、客户来电、保养报警、客户保养年度计划等生成客户预约单，便于安排备件和派工，提高工作效率，减少客户等待时间，可以转接车单，也可以由接车单转成预约单，又可以打印维修报价单发传真或者导出发送电子文档
16.【接车功能】集中体现以“服务台为中心”的管理理念（即前台是客户与车间、配件沟通的桥梁），接车、报价、派工、完工审查、结算、打单（委托单、派工单、预结算单、结算单等）、制作报销单、出厂等环节集中管理，避免一个业务操作多个功能时进入多个页面的烦恼，提高工作效率
17.【透明车间】通过车牌识别系统，透明车间看板系统，对客户接待、车辆维修及完工信息通知等流程的全面管控，将维修服务的全过程实时显现在电子看板上，从而实现了车间、接待、客户的透明化的维修作业管理
18.【客户回访】按单回访客户，记录客户反馈意见、投诉等，并可根据回访结果生成多种服务报表
19.【查询、统计】按时间段分类（正常收费、厂家索赔、保险索赔、内部免费）统计营收数据，按班组分类统计单数及产值，按时间段进行维修效率统计分析，按时间段分时段进厂统计分析，日报、月报，明细、汇总等
20.【管理模式设置】在使用软件前，客户可以根据公司的管理要求定制自己的管理模式，如：作业单号生成规则、工单打印类型、工时、配件、索赔系数等，还可设置结算模式，客户资料刷新形式等
21.【成组管理】在使用金迪软件的过程中，可以预先设置某一维修类别、某个车型的维修项目、更换配件信息，如一保、二保需要的所有维修项目和更换配件。在接车登记时选择“成组登陆”，一次性录入，然后根据需要增删改，可以极大提高工作效率
22.【呼叫中心】通过呼叫中心实现呼入、呼出等业务系统的全程化管理，电话录音、电话预约等，达成后形成预约列表，信息进入“透明车间”系统,形成预约信息实时自动化看板
23.【配件条码化】融入超市的管理模式，从备件入库、出库、盘点等各个环节采用条码识别，实现了POS机、条码识别的便捷及精确的物流管理
24.【配件入库导入和导出】配件入库登记可以批量导入和批量导出
25.【配件六种价格类型】系统可以定义多达六种价格类型，可以根据不同客户类别选择不同的价格出库
26.【配件销售打印专业单】配件和精品销售的打印打显示商品编号
27.【配件的详细变动历史】影响配件库存的所有变化都会记录在案，方便配件变动历史跟踪
28.【批量调整库存】可以成批的调整和维护配件库存信息
29.【禁用库存资料】可以对现在库存为零而又不需要的库存资料，调整为禁用，当需要的时候在启用
30.【配件排名统计】采购排名和销售排名的统计
31.【配件多种图形分析】对采购统计和销售统计的多种图形分析（饼图、柱形、曲线等17种）
32.【动态库存盘点】盘点每天变化的配件资料，解决一次批量盘点仓库的苦恼
33.【自动核算进销存统计】系统根据月末最后一天或结算日自动生成进销存统计表，彻底不用担心过了月底做统计
34.【安全库存自动报警】配件库存管理是企业的一个重要组成部分，我们做到类似丰田的零库存管理模式，做到安全库存的调控
35.【多功能滞销报警】可以按仓库、现有数量、入库日期、入库频率、出库日期和出库频率多种类别来分析滞销配件
36.【库存账龄分析】根据仓库统计分析配件在库存存放时间和金额，减小库存积压和销售
37.【准确的客户管理】多年来很多企业不知道自己准确的保有客户，我们引进最新的有效客户管理和无效客户管理确保客户量心中有数
38.【客户投诉管理】独立的客户投诉登记、事件调查、处理结果及原因分析、部门改善及预防措施、处理后跟踪情况、处理后满意度、服务总监意见和总经理审阅
39.【问卷调查打分】独特的销售和售后的问卷调查打分系统(可以自定义设置问卷内容和分值)，根据客户反馈分值评定各部门
40.【客户消费排名】对保养维修客户按厂牌、车型、进厂次数等多种方式统计分析
41.【先进的会员管理系统】支持会员卡（磁卡、IC卡会员卡）发卡、消费等，支持会员套餐消费，支持客户预存费用及消费，并且在客户账户发生变动时向客户发送短信信息
42.【批量授权】同岗位统一批量授权，提搞操作效率和准确性
43.【操作日志记录与查询】登陆系统的操作员重要操作的日志记录
54.【数据整理】数据整理，实时减少占用电脑资料，提高操作速度和预防系统卡死

当家人汽修管理软件系统安全性：
1.【兼容性】兼容windosXP系统、windos Server 2003系统、win7系统、IPad、安卓系统
2.【安全与恢复】系统数据是加密文件，不会被病毒感染和人为破解，资料存放在服务器电脑上，客户端不存放数据资料，客户端不能拷贝服务器资料信息；重装系统后用系统备份文件还原即可使用，处理时间在20分钟内就可以恢复正常运行
3.【用户友好性】界面美观，操作简捷，风格统一，傻瓜式操作
4.【用权限管理】分查询权限和操作权限，登陆用户名对应登陆密码
5.【操作日志管理】支持日志记录、导出和清理
6.【系统备份】系统默认三种数据同时备份，支持自动备份和收到备份
7.【保护功能】操作员离开系统30分钟，系统自动断开与服服务器的连接

当家人汽修管理软件温馨提示：
1.系统安装若360等软件提示，选择允许运行
2.系统安装完毕后用户登陆密码默认：111 ，用管理员用户登陆可以操作所有权限
3.若有你清楚请咨询深圳市当家人企业管理服务有限公司