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常见问题

1.货拉拉的优势是什么？

选择货拉拉优势很多，收费公开透明定价低于业界20%，按车型与路程标准定价不乱加价；我们平台的认证司机通过专业培训,服务一流；响应速度快，您只需要轻触指尖一键下单,司机随叫随到；并且可以实时追踪到货运到达地,无后顾之忧。

2.货拉拉显示的路线收费包括什么？

货拉拉提供基本路程收费定价，至于高速路费、停车场费用将另以实报实销的方式收取。如果您需要司机协助搬运，请在司机来电时商议好收费。除路程的基本收费外，司机有权因应实际情况调整价钱，敬请留意。

3.我的订单已成功发出，但很长时间也没有配对好司机

因为现在路面情况太繁忙了，暂时没有找到能够提供服务的司机，建议您可以尝试加点小费，吸引稍远一点的司机接单。

4.系统为我成功配对好司机之后，我需要主动联系他吗？

系统为您配对司机后，司机会在短时间内致电给您，要是超过三分钟仍未接收到司机来电，请主动联系司机以便了解情况。

5.使用货拉拉服务后，为什么需要我对司机进行打分？

因为您对司机的评分将协助货拉拉不断提升服务水准，货拉拉信奉能者多劳，系统上评价越高的司机可以优先抢单，换句话说，您的评分将推动司机提供更好的服务；所以，恳请您在使用服务后给司机打分。

6.我的朋友没有智能手机，也可以用货拉拉的服务吗？

当然可以，除了APP下单以外，您还可以通过官方网站下单，也可通过客服进行下单咨询，谢谢。

7.请问货拉拉的营业时间？

货拉拉APP，网上下单服务为24小时，客服热线服务时间为周一至周日8点30分—晚上9点整。

8.使用货拉拉下单叫车，可以优先派单给就近司机吗？

可以的，货拉拉都是优先推送订单给用户附近的司机，确保用户以最短时间装货发车，实现随叫随到，随时满足您的用车求。

软件特色

货拉拉继承了相同的便捷和高效性能，快速下单，一键接单，快速定位。试想一下，一般你叫车运货或者搬家，你需要上线或者找你家楼下的广告传单，一个一个的电话询价，比价，约时间。而且你不跟车的话，完全无法轻易得知你的货物到底到哪了。然而，像货拉拉手机软件，只需要一个电话，快速为客户配对最近最快的司机，平台统一价格，实时手机地图定位车辆。对于司机更是为其解决了最大的烦恼“空车回头”，只要打开手机，真正做到拉货到哪，哪里就能快速接到下一张单。

货拉拉是依时客货车集团成员，依时客货车在香港创立，以「星级司机、30秒配对、5分钟车辆候命」，掀起一场同城货送革命。货拉拉登陆神州，继续以港式管理、地方智慧，为您搜尽全城最优秀的物流车辆与司机。在货拉拉平台上的注册司机，遍布全城，24小时候命，只要您在软件下单，一键即发送，全城在线司机马上抢单，前来为您服务。

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