怎样成为职场沟通高手

沟通的方式不能一成不变

每个人都有固有的沟通习惯或沟通风格或沟通偏好。因此，你有多少种方法去跟那个“没法沟通”的人去做沟通？要世界上所有的人都听得懂你的语言，不现实嘛。比如在外企里，很多时候要用英语沟通，如果你用自己造的句子跟人家沟通，对方听不懂，那么你就要换一种方式去表达了，不然对方永远听不懂。提醒你：把焦点放在自己身上，去改变自己的沟通方式，尝试用不同的方法去做沟通。我们可以改变自己，但不可以改变别人，除非“别人”愿意去改变。

应给别人一些空间

沟通不只是自己说说说，还应听对方的声音。每个人的价值观不完全相同，所以观点的冲突在所难免。尝试听听对方的意思，从对方的角度听听，也许同样有几份道理。所以不要强人所难，打压，权势，只会造成口服心不服的局面。大家都只会闹个不愉快，沟通完后，大家心情都郁闷死了。

沟通的意义在于对方的回应

“素质太低，根本听不懂我说什么”。其实是你自己素质太低，不会有对方能听懂的语言去表达。沟通的目的是形成共识，取的理解。所以，表达的好与坏，是以对方的理解为唯一衡量标准。我爱你，我很爱你，但是对方说，没有感觉到，或者对方说，你根本不爱我。沟通跟恋爱一样，不是你以为表达清楚了就清楚了。沟通也不在于你的演说技巧有多么的流利，也不在于你说的多有道理，多么地正确，沟通没有对与错之分，只是有没有效果的区别。而效果的决定因素，是对方的回应，对方收到了多少。

不要假设

以自己之心度他人之腹，以为自己很聪明，以为了解他心里想什么，以为他会这样或那样。“我已经完全告诉他了，他怎么会这样，真不明白。”你当然不明白，因为你以为他已经明白了，谁告诉你，他听懂啦？怎么样去判断对方有没有明白？很简单，让对方复述一遍。千万不要问：明白了没有？大部分人的标准答案：明白了；也万万不要问：有没有什么疑问？大部分人的标准答案：没有了。