阿里巴巴CEO张勇员工公开信：双十一是年轻人的舞台

直面竞争，勇于挑战

今年的双十一之前，市场很不平静。有一些一年发作一回的噪音又如期而至。阿里人从来不惧怕竞争，阿里人不怕阳谋，更鄙视阴谋。我们的团队真得很争气，扛住了压力，赢得了消费者，赢得了双十一的胜利。而且，因为竞争和挑战，我们的团队变得更强大、更有战斗力。双十一过去了，战斗力不能过去，我们要继续地打大仗、打硬仗，让炮火来得更猛烈些吧。

最后，围绕今年的双十一的后续工作，我对大家有几个要求：

-做好物流、售后服务：双十一这一天过去了，912亿销售额带来的物流、售后服务才刚刚要进入高潮。请我们的菜鸟、客户服务部门的同学们积极地行动起来，不仅让消费者买的爽，还要收包裹收得更爽！

-认真复盘，总结沉淀：靓丽的数字不能说明一切，认真地研究复盘找到问题。没有最好，只有更好。

-主动对我们的商家、合作伙伴、快递小哥说一声感谢：只因有“您”，才成就了这个全社会消费者的节日。

2015年的双十一已经过去，生活还要继续。各位阿里人，让我们迅速恢复平静，回到平凡，在平凡中积攒能量，孕育下一个辉煌！

逍遥子

阿里巴巴集团CEO