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315前夕:线上线下手机卖家各有“潜规则”

时间:2016-03-12 | 来源:中国质量万里行 | 阅读:105

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还有一类卖翻新机的店铺,他们把政策研究的比较透彻,手法更高级。产品价格同样有竞争力,也做广告,在他们的服务条款中,总有类似于这样一句:“收货给带字好评立返现金100元”,意思是收到货的买家给好评之后店铺会返给用户100元现金,看来又是很有吸引力的。

翻新机,实际上是新瓶装老酒,它的特点是外观与真机完全一致,内部核心部件被偷换,功能上基本保证一致,如果不是重度用户或者细心买家很难发现。用户收到这样的手机之后往往被假象所迷惑,为那100元返现而“折腰”,评语上毫不吝啬赞美之词。

当再过几日发现手机问题去投诉时才明白,当日的100元好评已经将投诉通道关闭,他们已经无法再向平台的官方投诉,他们留下的溢美评语又为后继的买家提供了动力。虽然不乏少数买家在一开始就发现手机存在问题,可是漫长的投诉周期和提交官方证据的要求足以让用户却步,即便狡猾的卖家接受换机要求,最后换给买家的依旧是另一台翻新机,受伤的永远是用户。

电商平台上类似的欺诈事件比比皆是,作案手法也是多种多样,但是任何一种手法最终利用的还是买家贪图便宜的心理。

我们发现,任何产品包括手机,当它的价格与实际价格严重不符时,那么这个产品总是存在问题的,任何用户,只要心存侥幸,肯定吃亏。


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