“小米体验店”高价卖次品拒换货：竟是山寨店

69元的充电器卖98元，用了几天不能正常充电

3月底，成都市民林先生在成都提督街“小米OTO体验店”买了一个小米手机充电器，用了几天后就出现数据线充电头脱皮，手机无法正常充电的现象。林先生联系该店，工作人员告知林先生，商品购买时间超过了一个星期，并称是人为原因造成的损坏，不符合“三包政策”，拒绝换货。随后，林先生拨打小米公司客服电话，小米公司为其更换了新的充电器。林先生怀疑“小米OTO体验店”是山寨的，小米相关负责人也表示，目前成都只有一家小米之家，其他专卖店都与小米没有关系。

▲位于成都市提督街的“小米OTO体验店”

换货遭拒三月之内保修是空文

3月29日，林先生在成都市提督街一家“小米OTO体验店”买了一个小米手机充电器，拿回家用了不到十天就出现了数据线充电头脱皮的现象，“没法正常充电”。林先生随即找到该店，工作人员却告诉他这是人为原因造成的损坏，不能换货。“我觉得是他们质量有问题，我什么资料都有，他们就是不给我换。”

林先生还发现，专卖店卖的商品价格都比小米官网价格和小米之家高。“我买的充电器是98元，我去了小米之家，那里的充电器只要几十块。”

换货遭拒后，林先生拨打了小米公司的客服热线。工作人员表示，手机如配件齐全且无人为损坏，十五天内出现质量问题可以换货。第二天，林先生就收到了小米公司寄过来的新充电器。

截然不同的售后体验，让林先生怀疑，这家“小米OTO体验店”是不是山寨的？

推卸责任体验店称“怕闹乌龙”

4月12日，记者拨打了林先生提供的“小米OTO体验店”的电话，对方表示这里只是小米售后服务部。“我们这里不卖手机，而且店里商品货物也不齐全”，他建议记者到小米之家购买商品。

当记者问到在店里买的物品有没有售后时，对方说要先确定物品是否在该店购买的，专卖店只受理自己店里出售的商品。“以防其他不良商家盗用专卖店的名片和信息，我们这里出了太多乌龙，被闹怕了。”