备受关注的企业微信正式发布之后……

4月18日，企业微信1.0版正式发布，迈出了自己的第一步。企业微信作为一款办公沟通工具，除了具有聊天功能，还集成了公费电话和邮件功能。在OA功能方面，结合了公告、考勤、请假、报销，用户在手机上就能完成办公需求。此外，企业微信也加入了一些更贴合办公场景的功能，如回执消息、休息一下等。

对于这款产品，不少人还是会感到陌生，现在微信公开课找到了企业微信团队，深入了解目前企业微信的注册操作、用户反馈、未来发展等问题，我们一起来看一下：

以下内容来自微信公开课：

1、从正式发布到现在，接入的企业多么？

企业微信团队：非常多，发布后有大量的企业注册企业微信，感谢大家的认可。

2、对于你们精心打磨的产品，用户普遍的反馈和意见是什么？你们的反馈渠道是？

企业微信团队：反馈渠道包括企业微信的意见反馈入口（进入企业微信->设置->意见反馈）；官方邮箱；官方新浪微博“企业微信”；和“企业微信”公众号。

在使用过程中遇到任何问题，都可以通过这些渠道反馈和联系。

3、用户反馈你们如何保证积极响应，并做到一对一回应？

企业微信团队：所有企业微信管理员的反馈，我们的产品经理都是第一时间回复。因为关注度较高，新增注册的用户很多，相应的反馈也非常多，我们的几个产品经理每天要处理数万条反馈。

因为量很大，我们处理起来很有压力。现在已经引入了深圳的客服团队一起协助处理。不过，一对一的反馈回应的承诺一定会坚持下去。

下一阶段着重于API接口的开放

4、上线这段时间，有没有遇到什么问题？

企业微信团队：虽然上线之前做了充足的准备，但是我们还是碰到一些问题，比如系统升级造成的web服务器临时缓存出状况，导致个别企业的帐号出现短暂异常。这说明我们的稳定性还需要加强，这些情况也给我们敲响警钟，任何小问题都不容忽视。企业微信还处在刚刚起步的阶段，我们有充分的心理预期，在开始阶段会出现各种各样的状况，但是这不会影响我们持续完善做好它的决心。我们也欢迎大家踊跃地向我们提交各种bug，帮助我们一起打磨一个更好的企业微信。