整改之后 李彦宏能否带领百度重生？

为什么资本市场对百度这么有信心？原因有两个，第一，尽管整改医疗广告可能在短期营收上带来负面影响，但是，长期来看，用户体验越来越好，百度长期受益。第二，在百度这艘超级航母上，除了搜索，百度的新兴业务比如O2O、金融等，有的已经布局完善，有的即将进入丰收期，因此，新兴业务的高速增长，完全能够弥补短期营收的负面影响。

第一，用户体验提高。

“魏则西事件”之后，一向以冷静、理性形象示人的理科男李彦宏，发布了一封内部信。这封只有短短1300字的内部信，却可尽窥李彦宏心中的山海波澜和万千曲折。内部信对于公司高管和体制遭遇的问题，进行了深刻反思。而其核心只有一条，那就是“用户利益第一，用户体验至上。”

“网民希望我们做的事儿，我们要顺应民心和民意，积极承担社会责任。哪些钱可以赚，怎么赚，关键时刻高管和员工如何选择，这些问题时刻考验着我们的商业道德和行为规范。”

“对于不尊重用户体验的行为要彻底整改。我们要建立起用户体验审核的一票否决制度，由专门的部门负责监督，违背用户体验原则的做法，一票否决，任何人都不许干涉。”

在营收和利益的巨大诱惑之下，壮士断腕般的整改并不容易，但是，李彦宏没有给百度退路，“这些措施，也许对公司的收入有负面影响，但我们有壮士断腕的决心，因为我相信，这是正确的做法!是长远的做法!是顺天应时的做法!”

几乎所有的互联网公司都强调“用户体验”，但是这种说法有时不过是未能落地的精巧话术，或者获取名利的公关手段而已。在过去16年前，百度也频频提起用户体验，但是，当这种相对弹性的指标，遭遇可以量化的kpi考核时，常常束手无措，而百度借助这次彻底整改，让用户体验重回首位，借势商业运营的危机，成就转型升级的良机。

16年前，因为注重用户体验，新生儿百度打败了巨无霸谷歌，赢得了中国网民和中国市场的支持。如今，在老对手谷歌为了营收提高广告份额的时候，百度再提创业初心，降低推广营收份额，牺牲短期营收，用户为先、回归初心的百度将迎来重生。