权威报告：网络诈骗“年产值”超1100亿，从业人数逾160万

作为公民个人信息保护缺失的直接恶果，诈骗案件多年来一直呈多发、高发态势。随着网购逐步成为日常生活不可或缺的一部分，在电信诈骗案接连曝光的同时，无孔不入的诈骗团伙也逐渐将触角伸向了电商领域。在信息高度共享的时代，包括电信、快递、银行、电商和社交等平台，都涉及到个人信息环节，一个环节出现纰漏便会给犯罪分子提供可乘之机，要真正改变个人信息“裸奔”的情况，需要政府、企业以及个人的多方力量。

网购诈骗屡现

在网购日益盛行的今天，诈骗分子伺机而动，精心策划着各种网络骗局，让不少消费者“中招”。扬州消费者张女士（化名）在某电商平台购买了几件装饰品，成功付款后接到陌生来电，对方自称是该店客服人员，并清楚地报出了快递单号、收货地址等信息，随后以系统异常，需先退单再重新购买，并从提供银行卡号、身份证号码等个人信息为由，骗取张女士3万余元。像这样的例子屡见不鲜，诈骗分子多是冒充平台官方的客服人员，以“系统异常”、“系统升级”、“缺货”、“订单取消”等为由诱导消费者办理退款，以QQ、邮箱、电话、微信等形式发送“钓鱼”链接，引诱消费者打开钓鱼网站链接，盗刷其账户财产。

值得警惕的是，北京商报记者还注意到不法分子开始想尽办法利用电商网站的一些正常服务功能，比如用户个人主页、订单详情、收藏功能、地址栏等这些可进行文字编辑的地方添加“系统通告”及“钓鱼”链接，以降低受害人的戒备心理，赢取他们的信任。

个人信息泄露严重

在网络信息高度共享的今天，多数网民都已习惯于邮箱和平台账户绑定，共用一套用户名和密码，且没有定期修改的习惯。不法分子通过破解用户邮箱等多种非法渠道盗取用户账户信息，用同样的密码尝试在不同电商平台进行“撞库”，窃取用户订单信息，甚至通过在官网植入钓鱼链接更改订单状态，使其产生问题订单，诱骗消费者进行退款操作。钓鱼诈骗之所以能够让不法分子百试百灵，大多因为其可以从多个渠道获取用户的基本消息，信息安全的缺失几乎让消费者处于“裸奔”状态。