突击英雄常见问题解决办法汇总一览

启动客户端：[系统提示]启动游戏弹出如下错误提示

[出现原因]被拦截软件拦截，添加突击英雄客户端为信任程序，然后重新启动客户端

[解决办法]

1. 查看杀毒软件是否有拦截文件，如果有拦截文件，可以关闭杀毒软件，然后运行客户端

2. 如果没有拦截，可以通过下载MD5检测（MD5下载http://tx3.163.com/download/WinMD51.1.cab??），将游戏文件夹拉入检测，与官网的MD5码进行对比（MD5：4659f078a0a683b14b27909af75dea5f），如不对，客户端不完整，需关闭杀毒软件，重新安装

启动客户端

[系统提示]进入游戏的时候弹出以下提示

[出现原因]与服务器的网络连接出现异常

[解决办法]请检查下自己的网络连接是否正常，访问 http://nstool.netease.com/ 查看下自己的网络连接状态。

游戏运行时提示“未知的软件异常 0xxxx,位置为0xxxxde”

[出现原因] [1]病毒：检查电脑是否存在病毒，升级杀毒软件或下载专杀工具，全盘杀毒。

[2]系统：系统文件损坏或丢失，盗版系统或Ghost版本系统，很容易出现该问题。建议：使用完整版或正版系统。

[3]软件：安装的软件与系统或其它软件发生冲突，找到发生冲突的软件，卸载它。顺便检查开机启动项，把没必要启动的启动项禁止开机启动。

[解决方法] 建议重新安装下系统。

[系统提示]启动游戏出现如下错误提示

[出现原因]系统没装 flash 或者 flash版本过低。

[解决办法]这个对游戏正常启动没有直接的影响，升级flash即可解决。

[系统提示]启动游戏出现如下错误提示

[出现原因]软件兼容错误

[解决办法]该提示对游戏没有影响，点击ok后即可正常游戏。

客户端运行提示“无法建立连接”、“与服务器器断开连接“以及一直加载中