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从“支付宝故障”说起:我们的互联网为何如此脆弱?

时间:2015-06-18 | 来源:互联网运维杂谈 | 阅读:140

话题: 携程 支付宝

最近互联网也是非常有意思,接二连三的发生故障,让我们一起先回顾一下。

2015年5月11号晚上21点左右开始,网易的网易新闻、云音乐、易信、有道云笔记等移动应用均无法正常刷新,网易名下的游戏也全线瘫痪。故障原因:骨干网络遭受攻击。

2015年5月27日下午,部分用户反映其支付宝出现网络故障,账号无法登录或支付。故障原因:光纤挖断。影响时长:4个小时

2015年5月28日上午11:09,携程官网及APP出现故障无法打开,到28日23:29全面恢复,整个过程耗费12个多小时。故障原因:误操作。影响时长:12个小时左右

2015年6月5日今日头条网首页和APP都无法访问,直接提示500错误。故障原因:不明影响时长:30分钟左右。

2015年6月15日12点30分知乎网无法打开,直接提示【服务器提出了一个问题】错误,在13点45分左右的时候,知乎页面恢复正常。故障原因:机房故障影响时长:60分钟左右

到底是怎么了,是什么让我们的互联网业务如此脆弱?真的是运营商老是在后面干坏事?还是我们的系统架构不给力?还是我们运维能力真的很弱?如果广义的去看这个,我还会把它归结成运维问题。不过对于以上的故障,从运维的角度来说,我依然会说官方结论不够专业,希望内部不是这样的哈。

1、网易说骨干网收到网络攻击影响业务,貌似那天好像也就网易业务受到影响?

2、光纤挖断影响四个小时,从这么核心的业务来说,第一原则一定是恢复业务,我想支付宝即使没做双活,肯定也会有一个可用的备份中心,为什么没切过去了?一定是内部出了乱子。不过阿里流弊的地方,负面的事情他可以变成正面,他们把"5.27"变成了技术保障日,大肆宣传。

3、携程事件,我之前写过一篇文章【携程事件:运维债务的深度分析和解决方案】,不详谈了。

4、今日头条,500内部错误,这条新闻可以让自己上头条,但也没有正式的给出解释。从500错误的恢复时间来说,有点长,500错误是十分好定位,我的怀疑是数据库的压力不够,导致后面的扩容变更,也只有数据库分库分表扩容时间需要这么长了。另外头条君的首页上直接给个500的错误,技术表述,十分的不友好,建议你服务降级啊,推个大众版的新闻,不做个性化推荐,这个可以做一个缓存就可以解决的。


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