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你还会玩《仙剑奇侠传6》嘛?脑残的危机公关几乎毁了“仙剑”这块招牌

时间:2015-07-15 | 来源:虎嗅网 | 阅读:107

话题: 脑残 仙剑奇侠传6 游戏


偏偏《仙剑6》的发行方北京畅游乐动发了条最不该发的微博,称“已掌握确切证据”证明差评是“有组织的恶意行为”,并表示“深感惋惜”,还称“我司保留对具体相关执行责任人的法律追究权利”...


(这条微博已被删除,上图来自cnbeta)


同样是发行方北京畅游乐动:我们虚心全盘接受


然而才过了两天,声称“已掌握确切证据”并保留法律追究权利的北京畅游乐动又出来道歉了,道歉微博原文如下:


对于玩家朋友们提出的任何建议和批评,我们虚心全盘接受,对于大家的支持,我们真心感谢,我们也表示最诚挚的歉意。同时我们也在积极主动的解决部分玩家遇到的问题。再次感谢大家的支持。


但这样的态度急转弯似乎并没有获得玩家的原谅,来看看这条道歉微博下面的评论:


知乎上又有好事者问出了“如何评价畅游乐动宣称对《仙剑六》的恶评「是有组织的恶性行为」?”这个如此优雅的问题,这里截一下最高票答案对上述道歉微博的评价:


最后的补偿:免费DLC谢罪


事已至此,光口头道歉肯定是没用了。有知乎网友很贴心地贴出了国外大厂对游戏玩家的补偿措施。


华纳针对《蝙蝠侠:阿卡姆骑士》PC版体验问题的补偿政策:

《刺客信条:大革命》首发出现问题时育碧采取的措施:

EA在《模拟城市5》出现大量问题后的补救办法:

昨晚,《仙剑6》的制作方北京软星最终在微博上公布了补偿措施,除了继续优化新版本,最重要的就是下面这条:


3、后续大型剧情DLC免费回馈玩家

现有版本优化稳定后,《仙剑奇侠传六》制作团队将制作后续剧情DLC,为玩家提供更丰富的内容、并提供玩家免费下载体验。



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