正午:坚果手机“情怀”背壳的图片和风格,有很多基于70后的审美和集体记忆,坚果的目标购买者能否理解?——在讨论这些品牌和营销方案时,您的意见有多重要?是否有妥协的时候?
老罗:年轻人当然能理解,那些都是跨越时代,打败时间的经典选题。其中有些是70后的集体记忆没错,还有不少是60后、50后甚至更早的集体记忆。但因为太经典了,今天的年轻人大多也都知道和理解。方便面和青霉素的发明不用说了,谷歌的粉丝涵盖老中青三代,谁会不知道老友记(注:又译六人行)呢?没看过的也知道。而对文艺青年和伪文艺青年来说,凯鲁亚克没看过也要假装看过,鲍勃.迪伦没听过也要假装听过,这些都是复杂人性需求的客观基础。还有就是,品牌调性如果要强调风格和x格,对年轻人的趣味和关注热点也不能一味地迎合,因为效果上很可能适得其反。比如年轻人凑在一起喜欢聊的某些话题,如果过来一大叔假装年轻跟他们一起聊,常常会让年轻人觉得起鸡皮疙瘩,这些分寸我们也是很注意的。
还有就是,其实我们的团队整体上非常年轻,我们做这些决策的会上,始终都是年轻人过半的。品牌和营销的会上,我的意见是很重要,但跟任何其他会议上一样,我很容易被逻辑说服。被说服不是妥协,是投降,对正确道理的投降。
正午:在设计理念上,坚果和锤子有何不同?是否会放弃一些您想在高端品牌上坚持的理念?
老罗:当然,做平价产品肯定或多或少是要放弃一些高端产品上的细节的,因为细节完美的本质除了理念以外,基本上都是钱堆出来的。这也是另外做一个子品牌来做品牌区隔的原因。虽然都是极简主义的风格,但Smartisan T系列的设计和实现是不太考虑成本的,在工艺上也是追求极致的,相应地从品牌调性上也是所谓“高冷”的路数。坚果虽然保持了我们一贯追求的设计美感,并且以这个价位的产品来说工艺也是一流的。但毕竟受限于成本,不可能每一个细节都做到特别极致,比如我们坚信处理得当的实体键体验要好过虚拟键,但在坚果上因为成本问题不得不拿掉了。同时也因为是针对年轻人的市场,所以风格上也会活泼轻快一些,就连坚果手机官方微博的维护,我们也是特意找了一个年轻、擅长卖萌的同事来负责。
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