低频O2O如何生存？ 老企鹅打造产后服务平台

前不久，母婴护理 O2O 项目 “有福妈妈”宣布完成 3000 万人民币的 A 轮融资。重服务质量的“低频O2O”开始不断得到资本关注。

奶牛妈妈团队，右四为项目联合创始人、老企鹅聂维维

从催乳师上门开始

总体来说，在信息不对称、渠道不通畅的前提下，产后服务市场的O2O动力与其他热门领域相似。

用户层面：价格不透明；从业人员参差不齐，服务质量无法保证；哺乳期妈妈时间碎片化，缺乏稳定的到店消费时间。

技师层面：收入较低，难以与个人技术相匹配；职业的社会认知不够。

“奶牛妈妈”的产品的基础形态，与“有福妈妈”等产品类似，是一个专注于产后妈妈服务的平台，用户关注奶牛妈妈的微信（nainiu-mama）后，便可以获取哺乳以及产后调理相关的、基于LBS的上门服务。

“奶牛妈妈”创始团队，有两个主要标签：

初为父母。成员大多在创业前一段时间内，体会到现有产后服务行业中的各种痛点。

互联网资深从业者。创始人李伟、联合创始人聂维维均有十年以上的IT互联网相关工作经验。

产后服务是一个对服务质量有极高要求的领域，为了保障服务的高质量，奶牛妈妈建立了一套严格把控的培训考核体系。通过整合业内优秀培训师，以领先的服务及技能标准，对线上技师进行考核及再培训。统一职业标准化管理、定期技能提升并严格测评。

打造女性健康护理平台

不得不说的是，与其他大热的上门服务（美业、按摩、家政）相比，产后服务面临着切口较小、频次不高问题。

“奶牛妈妈”联合创始人聂维维则认为，“低频O2O”的关键是要“高转化”：

一方面，产后服务基本是每个家庭的刚需。

一方面，产后服务，可以说大多数女性开始关注自身健康护理的一个起点。随着人们对健康护理关注的不断加深，可以将项目打造一个女性健康护理的一个入口。

对于产后服务能否成为入口的疑问，聂维维补充道：“这个时候服务质量和口碑就变成最重要的事，这也是我们重点强调服务质量的原因之一。在之后的发展中，我们还会尝试线下体验店的形式。”