飞信比微信早4年！它却败给了微信

讨论工作，问候家人朋友，分享美食美景......如今，微信已经成为人们生活的一部分，根据腾讯公司最新统计数据，截至2015年第一季度末，微信每月活跃用户数达5.49亿。

相比之下，中国移动于2007年推出的即时通讯工具飞信，却在一度辉煌之后，渐渐走向了沉寂。多种口径的统计数据均显示，飞信无论是活跃用户数还是营业收入，均处于下滑态势。相似的产品，不同的命运。为何依托中国移动强大资源的飞信，会被后来者微信赶超？

用户体验决定成败

飞信诞生的时候，还是2G网络的时代。彼时的手机，功能远不如今天的智能手机丰富，上网体验差、资费高，更多人选择的是短信的沟通方式。不过，虽然每条短信只有一毛钱，又有套餐等各项优惠，但是积少成多，每月的短信费往往也是一笔不小的费用。

飞信正是抓住了这一用户需求的痛点，通过手机与PC互通，短信与消息互转的功能，赢得了众多用户的青睐。再加上中国移动庞大的用户群，最初几年，飞信取得了快速的发展，到2011年年中时，活跃用户数已超过8000万，并跻身国内即时通讯软件市场第三名。

然而遗憾的是，这样的增长态势却没能继续保持下去。2009年初，中国正式发放了3G牌照，移动互联网开始走进人们的生活。各类不收费、讲求用户体验的移动互联网应用层出不穷。

以腾讯公司的产品为例。2011年，腾讯的微信诞生。此后，微信又陆续推出订阅号、游戏、钱包、购物等应用，不断拓展产品功能，提升用户体验。同时，腾讯的手机QQ也针对移动互联网的特点不断更新。比如提供了PC端与手机端QQ消息同步、文件无线互传功能等。反观飞信，其擅长的短信服务被微信和手机QQ等产品不断分流，在产品功能和用户体验上，飞信的转变也相对缓慢。比如，直到2012年，飞信才放开非移动用户的注册，而此时，微信用户已突破一个亿。最终，在移动互联网的冲击和竞争对手的蚕食之下，飞信逐渐走向了沉寂。