我们一直在犯这种错误,我们通常会在一见面时就开始介绍我们的公司,它是有多么棒。但是对于客户来说,你的公司跟其他公司没有任何区别。他们同样有着见面,讲着有关自己公司如何如何好的这类跟你一样的话题。除非你拥有一种特殊的产品或服务,人们会因为喜欢而购买!当我走进某些公司的办公室时,我会很快的浏览一下这个公司有没有什么是能够吸引我的,然后与这些客户谈论这些。曾经我见过的一位客户,在打印机上摆放了一个小的雕塑。于是我就此开始与客户很自然的聊天,逐渐进入一个很长的交流。我们很少谈论我的公司,而最终还是获得了合同。
3.不要以质量为卖点(对于以服务为导向的公司)
如果你是一个服务型创业公司,你会觉得似乎你的服务是世界上最好的。这也可能是事实,但是客户很少能看到这一点。因为每个公司都在谈论着自己服务的质量,把这个作为第一卖点,那么你也只是其中之一。所以,你只能通过不会过多的花费时间在产品以及服务的质量上才能与其他公司区别开来。换句话说,质量现已成为一种商品。一定有其他的卖点!我们意识到在这个产业里,客户喜欢的是速度,因此,我们开始以速度作为服务的卖点。当然,这并不意味你可以忽略质量,但是当其他公司花费两个月的时间来邮寄,我们只会花一个月时间,而彼此的质量是不分上下的。
4.成本—效益以及利润
当然,当你把客户引进来时感觉确实很不错,尤其是在你创业的第一年。当有了客户时我们就好像被充电了似的,当我们获得这些客户,到花费数月时间最终签订合同之后,我们将会意识到我们的利润仅为3%。不要贱卖你的产品或服务,这样会让你的努力以及花费的时间都很不值。作为一个创业公司,创业者感觉他们不得不给出比其他公司低的价格,这是不对的,因为这样的话不仅不会盈利,而且你让自己也很跌价。
为你的公司设置利润率。你应该熟知每个合同或者订单,你的操作流程,压力,以及其他不能忽略的成本是多少。在有了这个数字后,设置一个你的公司可以接受的最低的利润率。如果低于这个基线,就要毫不犹豫的走开。在创业公司圈里熟知的一句话是,“赚一美元也好过分文不赚。”是的,但是在这一美元之后,你可能会付出20美元,这也是会导致你银行账户失血的众多失误之一。尽管每个行业不同,但你要学习如何正确的报价。
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