硅谷创业教父：如何让用户从100变到200万

　最初的Airbnb也是一样幼小，弱不禁风，但在创始人们的努力下，它已经发展成为一家在线租赁的巨头。

　你等着，我给你发条链接 VS. 电脑给我，我帮你装上

　在与用户交流过程中，很多创始人可能都会问用户：“嘿，要不要试试我们的beta版xxx？”如果用户回答“好啊好啊。”那么创始人就会说“太好了，你等着，我一会儿发条链接给你。”但Y Combinator的Stripe却不一样，如果某个人要使用Stripe，创始人会说：“好的，把你的电脑给我，我帮你装上。”这就是为什么 Stripe能获取到很多用户的原因。

　举这个例子是想说，在获取用户的阶段，你不要等着用户去做使用产品以外的事情。

　定期衡量用户获取数量

　创始人忽视主动获取用户的另一个原因，是因为他们不屑那一小撮用户。他们所犯的错误在于忽略了符合增长的能力。YC鼓励所有创业公司都按周来衡量自己的进步。比如设定每周增长率为10%，如果你这周获取了100个用户，下周就是110个，或许你觉得110个比100个只多了10个，但是如果这样下去，一年以后，你就有了14000个用户，两年之后，就有200万用户。当你一次获取1000个用户的时候，方法又不一样，那时候，你就不用主动去找用户了。

　对“极致用户体验”的变态追求

　得到用户之后，你还需要取悦用户。你要让用户觉得，使用你的产品是正确的选择。有的创始人会很贴心的给新用户写感谢便条。但取悦用户远远不止写感谢便条这么简单，你还要想其他办法去取悦他们，让他们有Insanely Great的用户体验。创业者要有对“极致用户体验”的变态追求。但很多创始人都不那么做，一方面是他们许多都做工程出身，觉得自己负责好份内的事情就可以了，另一方面，他们不会关注单个消费者。

　Paul说，他从未见过哪家创业公司因为去努力让用户开心而走入死胡同的。多与用户互动不仅仅是增加用户量的一种方式，也是获得回馈并完善产品的一种方式。