银行卡被盗刷了咋办：尽快去ATM机交易存证以便维权

提示

法院审理：确定是否伪卡交易是重点

据西城法院金融街法庭负责人刘建勋介绍，持卡人在发生银行卡盗刷以后，想要追回损失通常有两种途径：一是通过和银行协商解决；二是通过法院的诉讼程序解决。

刘建勋表示，持卡人起诉后，法院在审理这类民事案件时，首先需要确定涉案的交易是否是伪卡交易。伪卡交易是指他人盗用持卡人的银行卡信息和密码，通过伪造或者变造银行卡卡片进行消费、取现或者转账的行为。而在伪卡交易的情况下，持卡人卡内资金损失的责任由谁承担，需要法院结合相关证据，综合进行判断。

维权重点：尽快就近证明人卡未分离

法院建议，持卡人在收到账户异常变动的短信后，应采取以下措施进行处理：

一是应当立即致电发卡行客服电话，核实是否确实发生了上述账户异常变动的情形，确认发生后立即办理临时挂失。刘建勋表示，挂失能起到制止损失的作用。曾经有一名持卡人收到短信发现账户有异常交易后，没有先和银行联系，而是向单位保卫部门反映情况，结果账户内资金又被继续盗刷。

二是应尽快到最近的发卡行服务网点ATM机或银行营业场所办理用卡交易，如查询、取款等，证明人卡未分离。

三是尽快到当地派出所报案，向办案人员出示银行卡原卡，取得报案回执或受案通知书等文件。

刘建勋表示，及时的挂失和报案，有利于法院从时间和空间上判断真卡是否出现在提现或消费现场。

>>成功案例

出差时被盗刷10万元就近报案持真卡拍照

2014年9月3日23时50分许，正在江西省南昌市出差的北京市民陈女士收到建设银行的消费短信提示，通知她持有的建设银行借记卡在广东省湛江市被分14笔通过ATM机转账和提现10万元，并被扣取手续费225元。

当时，陈女士的银行卡就在自己身上，意识到银行卡可能被盗刷后，她立即致电建设银行客服挂失了该银行卡，并携带该卡片原件到最近的公安机关报案，她还拿着银行卡在派出所门口拍了一张照片作为证据。回京后，她向西城法院起诉要求建设银行赔偿因被盗刷产生的损失。