马化腾：产品设计核心能力要做到极致

像邮箱的“返回”按钮放在哪儿，放右边还是左边，大家要多琢磨，怎么放更好，想好了再上线测试。对同一个用户发信，在此用户有多个邮箱的情况下如何默认选最近用的一个账号。这些需求都小，但你真正做出来了，用户就会说好，虽然他未必能说出好在哪里。

产品的使用要符合用户的习惯，如写邮件的时候拷贝东西，更多人习惯用键盘来操作。虽然有些技术难度，但也可以解决，交互，对鼠标反馈的灵敏性，便捷性。

在设计上我们应该坚持几点：

不强迫用户：如点亮图标，如QQmail，不为1%的需求骚扰99%的用户。

操作便利：如QQ音乐，新旧列表，两者都要兼顾到，如QQ音乐的快捷播放，从圆形到方形，最后因为影响性能而放弃。

淡淡的美术，点到即止：如QQmail，QQmail在UI界面上的启发，不用太重也能做得很好。图案和简洁并不是一对矛盾体。

重点要突出：不能刻意地迎合低龄化。(来源：迈迪尔-标杆学习)