“目前快递单上留有个人真实姓名和电话，而公众关心的身份证号码是不需要写在快递单上的，快递企业一直在保护客户信息方面有严格规定，这是职业道德问题。”韵达速递常务副总裁周柏根说，但因为快递链条比较复杂，揽件、运输、派送等过程中，一个包裹可能要经过十几个人的手才能到达客户手中，这个过程中不止有快递公司的人，可能还有其他人参与，因此对于客户隐私的保护如何解决还需要进一步完善相关措施。
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