京东的进阶，刘强东：只有战略/文化风险

候毅不想再等，决定自己出去创业，刘强东亦开始重新规划O2O。今年4月京东成立独立的O2O子公司，与京东商城、京东金融、京东海外并列独立运营，并让先前负责配送的负责人王志军担任公司CEO。在物流配送上，京东采用众包物流的方案，目前注册的众包配送员已达30万。

刘强东认为，线下零售包罗万象，每个品类和服务孑然迥异，京东做不到完全自营。在很多领域他都采用投资合作的方式，比如旅游投资途牛、外卖投资饿了么和到家美食会，自己仅做实物电商的配送到家，并向商家收取佣金。

这与阿里所做的平台模式几为相像，与平台模式面对的问题亦相同。有线下零售店负责人向记者发问：第一，如何管理分散在四处、庞杂无比的超市的库存，尤其是如何面对傍晚时分的海鲜，究竟能不能打折，决定权似乎并不在京东手里；第二，线下门店利润本已稀薄，2014年超市行业净利润同比下滑5.87%，另根据联商网的数据，今年仅上半年，百货业门店关闭了25家，已经高于去年全年的23家，这样的业态如何再与京东分享利润？

刘强东向记者表示，“中国超市太多了，过度竞争非常可怕。”他计划联合优势超市，淘汰无效超市，在还没有超市的地方由京东设置前置仓，以后亦无需建立实体超市。京东亦开始免费给一些超市装ERP系统，以掌控库存和品类。但阿里无法解决的平台用户体验之痛，京东能做到吗？

刘强东在业绩报告电话会上说：“京东的物流体系领先行业5年。”京东在全国范围内拥有7大物流中心，在46座城市已经运营了196个大型仓库，拥有4760个配送站和自提点，覆盖全国范围内的2266个区县（全国约3500个区县）。他依然充满自信，但这一庞大的物流体系如何与O2O业务挂钩，仍是问题。

线下市场看似宏大可期，实则雷区众多。如果只是帮线下做物流，互联网企业本身的价值便无法体现，但如果想替换线下，必然引起后者的强力反弹。阿里借助支付浸透线下的做法，或更值得借鉴。