从0到1深度认识产品经理

2009年“马氏三问”进展到了“马氏三步”。

第一步：抓住核心诉求,关注硬指标。你的产品所有功能里面什么是核心功能?核心功能的指标是什么?拿什么衡量它的指标?比如说浏览器的核心功能是加载网页快,打开速度快,核心功能一定是做成硬指标。腾讯所有工具类的APP里面,在发布的时候,每个版本都会有一个核心性能评估表,这个评估表,新版本对比旧版本性能下降了,整个团队是要承担责任的。

第二步：发挥优势,寻找差异化。最近大家看到腾讯的手机管家,有一个版本发布了一个火箭,拖一下火箭就会完成清理的过程,这个是在体验层面上寻找差异化。移动端最早有差异化的产品,而且非常的明显也是微信的闪屏。连续的闪屏,几个幕。包括火苗,手指触碰在屏幕上,随便滑动火苗会跟着你走,光道不同的地方,会看到背景有不同的东西,这也是闪屏上突出情怀的差异化。微信的功能没有做功能介绍的产品,都是做情怀类的产品。让用户对你的产品产生一种情怀,远比让用户了解你产品的功能更重要。

第三步：运营式研发,构建竞争门槛。运营式研发,就是从用户研究到产品研发,到产品发布,整个过程当中所有工作是不间断的,并不是用户研究只是在产品设计初期才做,用户研究贯穿整个产品研发过程中。第二个版本做什么功能,来自于第一个版本发布之后的功能研究结论和用户反馈的问题点和可优化点。

一个新产品迭代需要快,快的意义是在一个相对简短的时间内完善使用版本的功能,有些产品涉及到升级换代,或者遇到重大Bug需要快速迭代,快速优化解决产品的遗留问题,这个快就需要更快的解读,比如说做到不需要更新的发布,我靠后端发布,不需要用户更新就可以马上解决很多问题。这种快是不是做到一天一个、两天一个、一周一个?真正一个运行非常健康的产品的快速迭代的意义不在于能一个星期一个版本,或者说两个星期一个版本,没有任何意义,因为不能为了改版本而出版本。后面的很多团队都是这样,领导需要快,就需要不断地发布版本,真的没有任何需求可以发布了,产品经理想不到什么功能了,领导又要求快,团队又要求快,那就改Bug,就去优化。变成很多移动端的产品新版本更新了,就是改Bug,没有新的功能。