买电视送“终身VIP”是空话，TCL涉嫌欺诈拒调解

“不过现在，很多当时的广告都已经被更改了。”她说。

记者通过网络搜索“TCL爱奇艺电视终身VIP”后，发现多篇相关报道。其中有一篇2015年2月5日发布在PChome的文章，标题即为“送爱奇艺终身会员，42寸TCL电视售2399”，其中介绍了TCL D42A710型号电视：“这款产品最大的亮点就是看爱奇艺VIP视频不要钱！相比于市面上大多数电视需要内购VIP服务，TCL的终身免费VIP让这款电视性价比高到极致。”

在中国家电在线网上也有一篇宣传TCL L55H7800A-UD型号电视的文章，标题为“终身享受爱奇艺VIP，TCL 55寸4K电视7499元”，文章中介绍：“在视频点播方面，这款电视同样搭载正版爱奇艺视频平台，并终身享受VIP会员特权，各种精彩的影视内容都可以无广告免费观看。”

也有消费者向记者反映，除了这些文字广告之外，在实体店购买TCL电视时，有销售人员也曾明确表示，购买TCL电视将赠送爱奇艺“终身VIP”。

所有这些承诺，在消费者仅仅短暂享受了VIP待遇后，便不复存在。

“终身VIP”去哪儿了？

公开资料显示，2013年9月3日，TCL与爱奇艺在北京召开TCL爱奇艺电视发布会，推出两款“TV+”电视。2014年2月，TCL与爱奇艺再次合作发布9款“TV+”电视产品。

2015年4月8日，TCL正式宣布与腾讯达成战略合作。当月，乐视以19亿入股TCL多媒体，TCL又与乐视达成合作。

“我们之前电视中的爱奇艺为什么变成了腾讯等视频资源？之前的爱奇艺VIP资源为什么现在没有了？我们怀疑TCL已不再和爱奇艺合作。但是既然已经承诺过给我们终身VIP，无论怎样都不应该让我们来承担后果。”蔡琳表示。

广州的一位消费者吴峥告诉记者，他曾两次向TCL客服咨询此事，第一次客服对其表示，因为广电总局清网，所以原来的爱奇艺VIP资源无法再观看；第二次咨询客服后，客服告诉他，公司已经跟爱奇艺终止了合约，不再进行合作。