唯品会涉嫌卖假茅台酒再起波澜：我们的都是正品

前述张先生在接受《证券日报》记者采访时表示，在2015年12月8日唯品会周年庆活动中他以580元/瓶的价格购买了共计8瓶“53度飞天茅台”，到货后凭借多年买酒经验他怀疑酒有问题，拿到当地茅台经销商经专业人员鉴定为假。

随后，张先生开始拨打唯品会官方客服电话，投诉并要求退货赔偿，“然而唯品会方面却一口断定其所售茅台均通过严格鉴定，均为正品，拒绝了我的要求”。无奈之下，张先生选择将该情况投诉至唯品会所在地广州市食品药品监督管理局。

唯品会“态度”惹不满

随着茅台打假办方面称没有和唯品会有任何业务关系以及消费者投诉的增多，唯品会的态度才开始有所转变。然而从唯品会发布的两则公告中，却只字未提“假货”二字，诚意不足。

2015年12月15日，唯品会(中国)有限公司公开发表声明称，公司接到了消费者关于12月8日“知名白酒特惠专场”购买的部分飞天茅台500ml(53度)商品质量问题的投诉，共计26单。“唯品会建立了完整的供应商资质审核机制和流程。鉴于酒类商品的高敏感度以及此次的投诉率，今日起主动联系购买了该专场相关商品的903位消费者进行先行退货退款，并对退回的商品封存调查。如果调查结果发现该商品确有质量问题，唯品会将会依照相关规定对消费者进行赔偿。”

也就是在这段时间，张先生接到了声称是唯品会投诉部门处理人员的电话，表示供应商愿意给出三倍赔偿，与此同时，唯品会仍未明确承认所售茅台为假。张先生拒绝了该赔偿要求。

2015年12月31日，唯品会再度发布公告称，公司自12月15日起主动联系购买此商品的903名消费者进行退货退款，对已退回的商品进行封存并移交有关部门进行调查和鉴定。鉴于有部分消费者认为购买的商品为真品无须退回，也有部分消费者因多种原因暂未退回，目前还在继续积极回收中。

唯品会表示，权威鉴定部门已对目前回收的商品完成鉴定，发现其中掺有非茅台集团原厂原装商品，其称，“鉴于回收全部商品并完成鉴定将需要较长时间，为最大限度维护消费者权益，唯品会决定无论后续回收的产品鉴定结果如何，将对本次购买此商品的全部903位消费者一视同仁，今日起现行垫付商品价值十倍的补偿。”