以当前的生活节奏,人们对速度的追求似乎无止境。
网购关注快递的速度,现场消费要减少排队……各种“秒杀”抢购以及即时分享则对移动通信网络的速度提出了越来越高的要求。很明显,这个要求就是:快快快!
从3G再到4G的演进发展,通信网络速度有了质的飞跃。4G在即时分享、视频等方面的精彩表现获得无数点赞。然而,速度的提升是没有终点的,这不仅是移动互联网时代人们更加快速更加便捷的生活品质的要求,也是基础电信运营商孜孜不倦的追求。在4G商用才仅仅两年的今年,基础运营商纷纷亮出了4G 名片。简单讲,4G 就是对4G的又一次演进与升级,比4G的速度更快。
对运营商而言,更快的速度无疑是对用户最大的吸引。运营商从网络覆盖、终端、套餐、人员培训、营销及补贴等全流程纷纷发力,甚至上升到战略的高度以布局4G 。目的就在于以最快的速度,让更多的用户体验4G 的应用,然后再不断地传播,获得更大的用户规模,获得更多的流量消费。要说明的是,在移动互联网时代,获得用户的成本在不断增高,难度在不断加大,但获得用户后的叠加产品和附加价值却在不断提升,潜在价值在不断扩大。对运营商而言同样如此,获得一名用户后的关键就在于通过服务和应用,通过体验和感知对其进行尽可能的挽留。因此,4G 似乎又成了一个短跑赛,谁以最短的时间、最好的口碑、最大的规模跑在前面,谁就在这一次竞跑中领先。
对广大用户而言,速度即亮点,体验即选择。用户是理性的,当然也是挑剔和需要选择参考的,因此才有了口碑与品牌的价值。在手机应用领域,用户对品牌的重视程度似乎有所下降,而更看重高配置的“性价比”。用户选择网络服务,速度快无疑是性价比的关键所在,选择服务商,完美的体验必然决定着其自身的选择。不管是哪个运营商的哪个品牌或哪款机子,只要能满足最快的即时通信,从秒拍到秒传再到秒分享,从秒杀到秒抢再到秒分享,只要给用户以舒畅甚至叫绝的体验,那么用户必然会抛来橄榄枝。反之,如果在分享的年代,用户实现不了各种“秒”的强烈愿望,那用户会将其抛弃。
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