薛蛮子投资的社区001倒掉了？

从2015年9月始，网络上就全是社区001“死掉”的消息和对社区O2O行业的讨论。社区001所承诺的在10月18日恢复正常，却没有能力恢复了。甚至直到现在，它还没能完成各类“善后”工作，看来它也没有能力来善后了。

然而，社区001作为一个典型的社区O2O样本，仍然有值得讨论的价值，就是它为什么从红极一时就变成了“处于破产边缘”，它失败的原因何在，以及做社区O2O应该避开哪些“坑”。

首先是（尤其是创业早期）以疯狂补贴的烧钱模式来吸引用户，并企图以此留住用户。社区001商品的价格跟其合作的超市价格一致，而且在前期推广宣传时不收取顾客配送费，哪怕顾客只购买1元钱的东西，社区001也会在1小时之内送达。不仅如此，它还要承担配送费用、社区推广费用以及员工（包括大量的全职配送员）开支。根据界面新闻2015年9月报道，仅在重庆的4个商圈，社区001就有近100名员工，基层员工工资为3000元左右，算下来每个月仅员工工资开支就需要10万元。就别说北京地区有26个商圈了，更别说它所覆盖的一二十座城市了……

第二，商业模式不清晰。邵元元曾说，社区001先要靠烧钱把主要消费人群吸引进来并留住，积累了用户再去考虑采用什么样的商业模式。从某种程度来说，邵元元是太过乐观了，对社区O2O的创业难度预估不足。按照最初的设计，社区001不建超市，不做电商平台，而是把社区周边的大型商超给连接起来，并且当时想的盈利模式是，从供货的超市拿回扣点。但这回扣点能有多少呢？

按照邵元元的设想，除跟商超合作之外，社区001还通过平台吸引品牌商入驻。他并不指望与商超合作赚钱，因为这部分用来发展用户，主要收入来源则靠收取入驻的品牌商家服务费支撑，品牌商家包括生鲜、电器等商家。此外，物流配送费用也能为其带来一部分收入。如此循环，如果客单价高（据报道是300元）、顾客黏性大，养活线下配送团队并不是问题。

这就涉及到了第三个问题，即重资产模式可行不可行？社区001的配送团队全部是自建，再加上它还没有自己的供应链，并且平台建设的效果也不明显，而只能依附于合作的超市，但又因为合作的超市品牌过多，却不能得到某一家的全力支持，结果就只能沦落为帮超市免费送货的“搬运工”。尽管邵元元也想摆脱“搬运工”的命运，但何其难也。再说回社区O2O的（配送）团队要不要自建的问题。自建团队当然能较好地包控产品和服务的质量，但资金和运营也压力也可想而知，尤其在面临资金压力时，简直多跨一步就可能会“死掉”的。而跟社区001相似的爱鲜蜂、京东到家采用的则是轻资产模式，前者的配送交给夫妻店、街边小店的老板去做，后者则采用众包物流的方式。当然，我们也不能说这两家公司采用这种模式就一定能成功，毕竟创业靠的是综合的全方位能力，但起码也给我们提供了另一种社区O2O的做法。