电信联通抱团追赶移动 避谈转型互联网重回管道竞争

虽然此前三大运营商都曾与外部合作伙伴合作建设营业厅，但运营商之间从未尝试过营业厅共享。2015年8月，三大运营商换帅之后，原中国电信董事长王晓初调任中国联通出任董事长，部分省份开始尝试营业厅共享。

“基本每个地方的大商圈里都有两家的营业厅，合作能大幅节省成本。”多位运营商人士告诉记者：“基本北方电信、南方联通的营业厅，都处于亏损状态，挣的钱还不够房租、水电、装修成本。”

2G时代，运营商营业厅几乎处处人满为患，在此期间，运营商建设了大量的营业厅。以市为单位，三大运营商在每个市都设有数百个营业厅，以及海量的营销人员。庞大的营业厅资源也是运营商被视为“重资产企业”的原因之一。

但进入3G时代之后，随着客户量饱和，以及网上办理业务的普及，营业厅客流量迅速减少，营业厅需求降低，大多营业厅成为负资产。运营商虽尝试营业厅转型，但收效并不明显。如果尝试营业厅共享，可以减少运营商的营销支出。

“共享营业厅，肯定会缩减一部分不必要的营业厅，由此，营销人员的冗余、低效问题也将浮出水面。”一位长期从事电信咨询服务的专家告诉记者：“运营商需要新的岗位安置冗余人员，或者终止外包员工的合约，裁员问题不可避免。”

在现阶段，考虑到运营商的国企背景，裁员并不会提上议程。“这是个敏感话题，可能也就是这个原因，这次大会上没有公开提营业厅共享这件事。”前述四川电信人士介绍：“不过，随着合作的进一步加强，营业厅、渠道的共享也会成为常态。”

重回管道竞争

与前几年发布的重大战略不同，本次电信、联通的合作几乎没有提及互联网业务。而之前五年多的时间里，三大运营商都在尝试通过战略转型，从互联网领域发掘新收入，以冲破电信行业的天花板。这其中包括中国电信的“一去两化新三者”、中国移动的“三条曲线”。