观点：民营宽带靠谱么？

2.资费设计

用过中国电信宽带业务的用户知道，家庭宽带通常都有两个“痛点”：一是资费高；二是硬捆绑。对于普通用户来说，基本上是无解的。由于在家宽市场，往往是一家独大，消费者其实很难有更多、更好的选择，因此从这个角度来讲，民企可能会有更多的缝隙机会，通过更灵活的资费设计方案有效改善用户痛点，从而达到占领市场的目的。

尽管从这个角度来讲，民企貌似具有不错的进入机会，但同时也还有更多的问题与困难。

二、民营宽带可能面临的问题

1.巨额的资金投入

通信运营商是一个典型的高投入、慢产出行业。而资本是逐利的，对于这种类型的项目恐怕并不感冒。由于宽带建设前期涉及大量投资，民企能否承担如此重担，我是怀疑的。再加上高额的驻点机构运营支出与日趋饱和的市场，这个生意真的好做么？

2.难搞的市场运营

很多人都说运营商是个垄断生意，实则不然。三大运营商在公众市场打得不亦乐乎，竞争强度外人难以想象。在如此激烈的竞争环境下，想要在市场运营商取得进展其实是非常困难的，就以居民小区为例，成熟的小区用户量大，但大多已覆盖宽带网络，很难策反；新建的小区接入难度小，但用户量少，投入产出比低。用户量大且接入难度低的地方早就被三大运营商盯死，价格战在所难免，民企靠什么跟巨头竞争？

3.挑战的日常维护

除了市场运营，民企面临的更大难题在于用户的日常维护。三大运营商经过多年的经营，已经形成了一套非常高效、标准化的投诉处理流程，而对于新进入者的民营企业来说，无论是在流程设计还是在人员素质，很难达到现在用户的期望值与要求，要跟运营商争，只可能在服务上体现差异化的优势，这优势初期基本只能靠人去堆，试问民企哪来这么多直接可用的维护人员呢？

综上所述，我以为民企进入宽带市场尽管也会有一定的“鲶鱼效应”，但对于撼动运营商的市场地位，真的取得较大成就来看，我并不十分看好。只是希望别再像难载重托的虚拟运营商一样，真的虚了。