10个印象深刻的产品设计知识

7，传播活动的设计应当有明确目标和投放人群，例如做一个老用户邀请新人，新人获得红包，老用户获得其他奖励的活动。产品设计出来后，把产品投放到一个已经把身边的朋友都转换为我们用户的群体中，收到必然是负面反映，因为这部分人，没有新用户去拉，去获利，所以他们会觉得这个功能是不好的。反之，适合这个功能的用户群，应当是对产品信任，并且身边还有好友可以转化为我们用户的人。

这个活动会伤害那些高忠实度，高贡献，但没有挖掘潜力的用户。因为新玩法跟他们没关，他们不是受益者。所以紧接着趁着年末，推出新年红包，反馈老用户，维系这部分用户情感。实际上这种做法是治标不治本，出现这样问题的根本原因是用户群体没有划分，用户管理不到位。产品初期，用户管理是混乱的，我们无法区别谁是谁，谁该怎样对待，一个好的用户体系对产品十分重要。

8，用户体系，用户画像，积分体系三者紧密相连。对于社交电商产品，社交维度，我们会划分社区的优质内容生产者（少数），活跃主体用户（往往不是生产者）和同样少数的随意浏览用户。在这个维度下，我们首先需要考虑的是如何定义优质内容生产者，什么样的内容才算优质，多久写作一篇文章等等？这部分用户有什么特点，有什么需求，他们为什么还使用我们产品。想明白这些，便能保证社区持续产生高质量内容。

占社区主体的活跃阅读用户，同样，他们有什么特点，他们喜欢看什么，喜欢什么话题，随着环境的变化和用户年龄的增长，以及新主体用户的加入，会对社区有什么影响，如何和这部分用户建立信任，以便于转移到我们的盈利点上来（例如电商），想明白这些，我们的社区才算“有价值的社区”。

对于那些对我们产品未养成习惯，粘性不高的用户，我们要分析出他们是不是我们的目标用户，为什么不能转换等，才能保证我们的社区健康持续发展。

同样，在电商的体系下也有电商的维度去划分用户。上面谈到用户体系和用户画像，实际上，一个好的积分系统不仅是好的运营工具，更重要的是她清晰可视化地表达了用户体系和用户画像。