支付宝“敬业福”：让微信有苦说不出

反观微信，虽然有不少用户在玩红包，可绝大部分人没有去做真正的实名认证，不具金融价值。微信虽然利用了加群限制等很多种方式强制用户去做实名认证，但一直没能把实名关系链建立起来。从金融行业角度，这是致命的，因为无法完成KYC政策（Know your customer即充分了解你的客户），KYC政策不仅要求金融机构实行账户实名制，了解账户的实际控制人和交易的实际收益人，还要求对客户的身份、常住地址或企业所从事的业务进行充分的了解，并采取相应的措施，这一点微信与支付宝的差距很大。

微信并非不想杀入互联网金融领域，而是有苦难言，从表面看微信拥有多年的用户量以及基于用户的大数据分析，但从实际运营上来看，网络支付的入门门槛较高，风控体系、信用体系等都非一朝一夕造就，与金融最直接的交易环节是当下微信最缺失的。2015年，腾讯财付通副总经理、腾讯支付风控专家张平以及微众银行首任行长曹彤骤然离职，足见腾讯整个金融体系的压力与囧境。

支付宝：取长补短核心还是金融服务体系

关系链的收割是支付宝对于微信的诺曼底登陆，支付宝并非真要在红包的收发数量上去给微信PK。极强的支付属性已经很完善的场景支持实名关系链，支付宝的场景化金融将快速发展。反观微信，没有互联网金融以及电商场景支持，红包始终是个游戏。微信红包撑起的支付笔数只是看起来巨大。

支付宝做这些，并不是为了单纯的让用户在支付宝聊天。这些实名社交关系链，将成为蚂蚁金服在互联网金融领域各种场景下的催化剂。比如，支付即会员，消费完成后获得的优惠券，可以发给好友，可以为商家和消费者提供更大的价值。再比如，依靠征信体系下，好友之间的借贷、众筹、AA首付款，也有了可靠的场景和产品支持。

这些场景的覆盖与好友关系链的交叉传递，会进一步促进支付宝以及阿里体系的产品相互催化，在用户中间的普及与交叉覆盖，构建一个完整的互联网金融服务体系。比如近期淘宝客户端的更新加入了类似评价回复、社区板块，支付宝开通了口碑和服务窗。阿里在做的是深度的基于UGC、PGC以及EGC之下的新电商布局，社交属性对于电商的促进是在完善生态，扩大用户的话语权和传播力，提升用户体验。