库克执掌苹果之后，为何一次次打脸乔布斯？

春节期间，Apple Store开始提供贴膜服务，这让笔者想到了当年网上的一个段子：

乔布斯使劲拍着桌子对他们的工程师说，屏幕亮度要再增加15%，厚度要再减少2毫米。工程师们辛苦了半年后终于做出了符合要求的iPhone。卖到中国后首先要贴膜，亮度减去了20%。然后加外壳，厚度增加半厘米。乔布斯不是病死的，是被气死的。

（图片来源于：cultofmac）

网友们纷纷评论到：“库克就是彻头彻尾的商人，慢慢失去创新的苹果估计撑不了几年了”“花了几百亿研发的屏幕，被几十块钱的贴膜覆盖了”“乔布斯会是什么感受？”……

多数人认为苹果此举又一次打了乔布斯的脸，是向“钱”看齐。苹果这几年“打脸”乔布斯又何止这一件事情：推出带触控笔的iPad Pro、大尺寸的iPhone、小尺寸平板（iPad mini），每一次，都在打脸乔布斯。

究竟是什么原因让如今的苹果变“味”了呢？

迎合而不是引导消费者

苹果正在学会迎合消费者，消费者想要什么苹果就给他们什么。有很多人会说迎合消费者并没错，还会帮助厂商更轻松的销售产品，同时还能赢得许多消费者的认同，从营收上来看，这样的做法也确实取得了不错的效果。

苹果在2015的营收增长明显，达到了2320亿美元，较2014年的1910亿美元，增长了21%，这让苹果在2015年挣得盆满钵满。除开普通消费者，当初乔布斯不屑的企业客户也被苹果拿下了，库克接手之后苹果的企业业务从非常小的规模做到了250亿美元。

乔布斯曾经说过一句话：“消费者并不知道自己需要什么，直到我们拿出自己的产品，他们就发现，这是我要的东西”，亨利·福特也曾说过“如果你问你的顾客需要什么，他们会说需要一辆更快的马车”。如果说乔布斯时代的苹果是在『启蒙消费者』、『引导消费者』和『教育消费者』，那么现在苹果就只会『迎合消费者』，苹果太在意消费者想要什么，而不是消费者真正需要什么。

迎合消费者的思路让当下的苹果不再“以设计为驱动”，现在苹果产品的工业设计越来越多地向结构设计和降低成本而妥协，iPhone 6上突出的摄像头和难看的“白带”都是妥协的产物。