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自媒体微信公众平台运营攻略
时间:2016-02-23 | 来源:互联网 | 阅读:179
话题: QQ公众平台
正如我们做产品内容运营,搜索,绝对是一个实用的功能,做出高效方便的搜索,在技术和后台内容积累完善上,是非常有难度的。因此在产品初期,内容过少,我们就罗列内容,让用户逐个查看就好了。相信做过内容运营的都知道,80%的用户,知识在找20%的内容,那么在资源不足的情况下,就优先满足80%用户吧。
热点运营
这是做产品运营,必须保持的高度敏感,热点抓得好,往往会成为一个产品运营的引爆点。4月20日上午,雅安地震,我开始关注各方反应,逐步收集各大网站陆续发出来的消息、专题、功能等,然后在中午12点发出。当时得到不少朋友反馈,这个动作很快啊,并进行转发。也有朋友说,写得粗糙了,确实,做运营的时候,经常碰到速度与质量的问题,大家多权衡下吧,某些时候,运营速度,太重要,但一定不要有致命的硬伤。
用户运营
用户成就了我们的产品,我们是否成就了用户?
产品上线,我们在不断拉新,往后,我们更加重视用户留存,再往后,我们发现已经流失了大量用户,于是我们又做拉回流。
我们如何让用户在产品体系、产品运营中找到存在价值?一般的做法,是用户人群的细分,针对不同用户推出不同的运营策略。譬如对新用户,我们进行兴趣细分,给予快速融入的新手奖励,每一步成长,都有即时的反馈,每一次触达新的产品领域,就如同游戏打开了新的一个地图,是成就也是新的开始。对于发展中的留存用户,产品运营逐步增强他们的存在感,逐步建立起从兴趣到内容、到关系的沉淀。对于那些骨灰级用户,心存感激的进行产品和活动设计,例如新功能的推出,他们必然是第一个可以触达的,让他们感觉到自己特殊的存在价值,感觉到产品和平台对他们的极度重视。我们必须要感谢当初陪伴我们诞生、生长的种子用户,不知道大家是否记得自己产品的最前100个用户,1000个用户?是否还活跃?至今在哪里?
有志于做用户成长体系的产品经理们,可以好好研究下腾讯的用户成长体系,从QQ等级到QQ会员、红钻、黄钻蓝钻等等。想想这些体系为何这样设置?不同级别的特权有什么不同?计算下到达不同级别的数值设定有什么技巧?随着用户年龄的增长,我们的产品如何去满足更多的需求……