亏损 或许能成就一个更好的京东

在万众经年累月的拷问下，2016年京东首次实现了年度盈利，而且一下就是10亿元人民币。需要说明的是这10亿元的盈利是在Non－GAAP（非美国会计准则）口径下，也就是没有考虑股权激励、无形资产摊销等并不涉及现金支出的项目。企业内部管理一般看的也是这个口径，因为它反映的是企业实际的运营状况。

其实从去年年初开始，不管是内部对各品类采销的要求，还是对外释放的信号，京东试图扭转亏损局面的意图都非常明显。事实也证明，对于一个年GMV超过6500亿，营业收入超过2500亿的大型电商平台来说，盈利是一件相对容易的事情。京东的盈利粉碎了业内很多人的质疑，这可喜，但远非那么重要。

京东的盈利之路

亏损目前还是互联网行业普遍存在的一个问题。在这方面，京东的盈利之路为我们带来了很多启示。京东的盈利与以下三个方面的因素密切相关：

首先，是用户价值的持续提升

互联网上最重要的是用户，最难获取的也是用户。因为用户在互联网上的转换成本非常低，鼠标轻轻一点或者用手轻轻一划，一个用户就可能永远与你说再见了。

在对京东盈利之路的探究上，我愿意把用户放在首位。而且相对用户规模的增加，我觉得对于一个平台来讲，用户粘性和用户贡献的持续提升更有意义，这具体可以体现在一定周期内单均用户的订单量和用户GMV或收入的贡献上。

在电子商务的发展过程中，非常多的企业靠融资支撑着公司的发展。这些公司大手大脚地用投资人的钱去补贴用户，但是补贴一停用户就不见了，使企业进入了一个“融资－烧钱买用户－再融资－再烧钱买用户”的怪圈。这就成了一个击鼓传花的游戏，企业在某一环的崩塌是必然的。

京东能够从众多的电商企业中脱颖而出，在于其为用户提供了非常明显的价值，满足了用户对电商“多快好省”的追求。从下图我们可以看出，京东用户的年均订单量和年均GMV贡献都在不断提升，这是一个非常良性的循环。有这样良性的循环作为基础，盈利只是迟早的事情。