日前有读者吐槽称,从东莞寄一份快递去香港,同一家快递公司竟然出现4个报价。记者日前调查发现,同一家快递公司、同一份快递,出现不同价格是普遍现象。业内人士透露,由于快递公司多采取加盟制,对于快递费,各加盟网点有一定的定价自主权。
那么,快递资费不统一,甚至漫天要价,是否合理?快递资费是否也需要明码标价?对此,市物价局12358价格热线工作人员回应称,快递资费实行市场调节价,但快递公司也需要通过文件、公示等方式明码标价。
东莞到香港 同一件快递出现4个报价
今年2月底,家住阳光海岸的市民阿乐(化名),有一批货物想通过EMS快递到香港。他先是咨询了EMS万江简沙洲揽投站的快递员,得到口头报价“25+5”元(首重1公斤25元,续重每公斤5元,下同),但收件之后,快递员王先生致电告知阿乐要按照“25+8”元的价格发货。阿乐认为这个价格也可以接受,所以就同意按照该价格发货。
但是当晚6时前后,王先生再次致电阿乐,称由于系统升级,“25+8”元的价格也做不了,建议他按照“90+30”元的价格发货,而且他还可以帮阿乐找经理申请到5折优惠,也就是“45+15”元。
对此,阿乐认为价格相差太大,成本太高,拒绝发货,要求快递员把包裹退还。对此,记者随后致电了11183,EMS客服人员称,目前东莞至香港的快递业务价格为首重1公斤内25元,续重每公斤3元,即25+3。
同一家快递公司、同一份快递,同样是从东莞寄往香港,为何会出现4个不同的价格?阿乐对此很是疑惑。而EMS东莞城区公司负责人则对记者回应称,出现不同价格,主要原因在于快递员是新来的,对价格不太熟悉。
同家公司多个报价成业界常态
记者调查发现,多家快递公司均存在同一份快递不同报价的现象。昨日记者以“从东莞寄一个3公斤重的航空件去北京”的名义,咨询了多家快递公司的不同网点。结果发现,绝大多数快递公司都给出了不同报价。
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