明明努力“好好说”，为何有沟没有通？

首先是互补沟通。互补沟通有四种，当沟通的双方处于父母对父母、成人对成人、儿童对儿童、父母对儿童时，此时沟通的双方就是在互补沟通的状态里。当双方采用互补沟通时，双方的沟通方向线会呈现平行（如下图），且通常互补沟通都能够顺利地进行下去。以下我将对这四种沟通各举一个例子说明：

父母对父母 

A：我觉得老板真的是很糟糕唉！

B：对啊，我也觉得，他怎么能够这样对待我们？！

成人对成人

A：我觉得我们要好好讨论一下这件事情

B：我也觉得，那我们找时间来谈谈吧

儿童对儿童

A：走嘛！我们去看电影嘛！

B：好呀~耶~看电影~看电影~

父母对儿童

A：明天有空吗？我们去听演讲吧！

B：好呀~耶~

交错沟通：多有争执

接着是交错沟通。交错沟通常常会引起许多的争执，因为双方处于一个不平衡的沟通状态，双方的沟通将引发争执。凡是不属于互补沟通的沟通皆属于交错沟通，在图形里面，两个人的沟通方向线段会交错在一起。

A：我们去听演讲吧！

B：我工作做不完了听屁听喔！！！

此时A处于成人自我状态，但是B处于父母自我状态，双方无法产生互补沟通，因此出现了冲突。当沟通出现冲突时，双方都有办法来修复这场沟通。

A可以选择进入儿童自我状态，告诉B：好啦！别生气嘛！此时便恢复到父母对儿童的互补沟通：

或是B可以多说几句话修复刚刚的那句话，例如B可以说：抱歉我刚刚太冲动了，我昨天没睡好啦，对不起。此时便回复到成人对成人的互补沟通：

这里是在说明一件很重要的事情：要让一段沟通能够顺利进行，双方都可以透过调整自我状态，让沟通回到互补沟通。

暧昧沟通：言不由衷

最后一种沟通模式是暧昧沟通，当双方处于暧昧沟通时，他们表面上所说出来的话，和内心真正想表达的并不相同。