宗磊：如何管理90后员工

今天继续接着聊夯实案场的问题，上篇提到培养狼性团队是提高转化率的有效手段之一，但面临越来越多的90后员工，案场经理出现很多吐槽：执行力弱、想法太多、不敢管的严、不能批评、爱闪辞等，在我看来没有难管的人，只有没找对的方法。

90后为什么难管？

谈方法之前，必须先深入了解90后。在我看来，成长环境影响性格，90后与80后、70后的成长环境有三点本质不同。首先整个社会环境面，90后没有了生存紧缺感的阴影。70后的成长环境是物质短缺，80后经历了物质短缺到丰富的过程（高考难、买房难、孩子入学难…），90后则成长在物质极大丰富的年代（出生时中国整体经济已经发展十余年、读书时大学扩招、踏入社会时不工作也能衣食无忧），所以70后、80后为了自身生活需要，面对工作的严厉、批评指责等能够忍而不发，90后无需担忧衣食住行，工作不是以赚钱为要务，开不开心则更为重要，闪辞的出现就不足为奇了。

其次，在社会环境面，90后是伴随着互联网成长的一代，与70后、80后信息匮乏单一不同，90后成长在信息爆炸中，因此造成两个特点，一是接触信息面广，对待同一事物会出现更多元的想法，而且很多都是非主流的想法；二是由于接触信息太广太杂，所以自我目标感、价值观会比70后、80后更加模糊、迷茫。这些特征，反映到工作中就是太有“个性”、想法太多导致工作执行力弱、对领导的批评和指点不服气等等。

第三，在家庭环境中，90后由于是第二代独生子女，比80后拥有更多的疼爱和更少的玩伴，是听着“好话”长大的，所以对于自己是否得到足够尊重十分在乎，接受不了管教式的沟通、听不进去直接的批评，因此在一些家长式、一言堂的管理下，会出现不服管教、高辞职率的现象。

90后怎么管？

世界是年轻人的，面对90后，公司管理、以及管理者自身都必须与时俱进。我总结下来也有三个要点。一是领导要展示自身魅力，让90后信服你。用行政命令压制他，只会适得其反；用人格魅力征服他，则会事半功倍。如果说建国后的几代人的信仰是领袖、是主义，那改革开放后的几代人信仰的则是名利，90后信仰迷茫却容易被周边有人格魅力的人打动。作为营销一线的管理者，不仅要能够以身作则，更要能够在工作、生活中展现个人魅力，这才能征服90后，成为他们心中的大神。比如我们老臧，就是很多同事心中的男神，先无关乎专业、工作，就仅仅是瘦身、跑步、健康的生活态度就征服了一大票年轻员工。