流量偷跑分清“正常”和“异常”：注意力对准焦点

然而，我们所要严肃探讨的是，运营商违背“诚信原则”，以“套餐”、“低价甚至零元手机”为名，与手机制造商、软件开发商合谋，故意预装消耗流量惊人的应用软件，或假借木马、病毒之名，在用户未知情之下，触动或开启下载软件，造成流量异常巨量偷跑，以“流量偷跑”制造市场盈利点，其中的某些异常行为，已经构成了“民事欺诈”。

第三个原则就是“勤勉与谨慎原则”，无论是运营商、还是制造商，或是开发商，都应本着对用户的契约精神尽好勤勉与谨慎义务，对显而易见的流量巨量偷跑现象应尽时采取预警、干预、甚至断网等“善良措施”。当网络系统、机器、软件出现故障之时，更应果断采取“召回”措施。

分清流量偷跑的“正常”与“异常”，将使我们的注意力更对准问题的焦点，集体诉讼等维权行动才有可能顺利展开。