河狸家真正的对手在线下

当这家每单均价上千的iSpa推出每单均价在两三百的O2O上门SPA服务时，多数美业O2O并没有把iSpa的这个O2O项目当做竞品。反而是做到美业O2O第一的河狸家切身地感受到这份来自线下公司的威胁。

正在转型布局线下寻求平衡点的河狸家，无论从行业理解、线下传统标准、运营成本上都无法与已深耕线下高端市场的iSpa抗衡。河狸家平台是强大的，但是每一个体却是弱小的。就客户感受而言，一个强大平台上的单个手艺人，很难比得上一个专业团队专业品牌。习惯低价路线的河狸家，目前还不具备提供高溢价的服务资本。而这些，恰恰都是iSpa多年线下从业积累的优势。

所以，未来，河狸家要布局线上线下，形成双线闭环，每一步都要谨慎，防止这个不算敌人却又强劲的iSpa发起反攻：iSpa将线下原有的高端资源导入线上，很容易。在门店已有的优质客源基础上，iSpa的O2O推出了相对每单千元的五星级酒店SPA，将每单均价降到两三百，显得更平易可亲，使得一个普通的女白领能够以这样的价位去享受五星级酒店的SPA——这极有可能分走雕爷培养出来的市场蛋糕。而多年积淀下来的管理、培训资源，保障iSpa每一单上门服务能还原五星级品质的SPA。

而对于许多投资者来说，同样都是O2O，存在着线下转线上还是线上转线下的区别。投资人更看好线下转线上，不仅仅因为这种模式变现能力强，还因为有线下支撑，即便线上停止了补贴，也不会由于流失大量线上用户而宣告死亡。现在，大多数投资人都认同一种观点，即服务类的O2O一但停止补贴，只有高质量的服务才能挽留住用户。

这也就是雕爷开拓线下渠道的原因之一。一个成功的O2O，不应该是烧钱补贴攒用户，而是一个充分结合线上线下的命题：线上用于集中细分市场需求、聚集流量，线下则要形成相应的战略布局，以配合线上提供产品，提高资源的利用效率，做到以用户为中心，将渠道和机会进行完美融合。

已是线下美业中的佼佼者iSpa会不会取代河狸家，成为一个真正成功的O2O，不能断言，但可以肯定，iSpa做O2O，或是河狸家的一个崭新劲敌，或是一个线下的强大合作伙伴。美业市场格局远未落定，竞争或许是残酷的，也或是皆大欢喜，目前尚不可预料。