支付宝钱包V9.3产品分析与展望

大家之所以要排队结账是因为我们要等待前面的每一个人购买的商品由收银员扫描二维码后，产生订单，接着再结账，一个收银员面对成百上千的顾客，如果一个顾客购买的商品上百款，那么等待的时间就更长了，于是大家可以发现问题就在于收银员的电子枪上，电子枪就好比高速公路上的收费站，而商品就好比高速公路上等待进出的汽车，只能一辆一辆付款通行，只能一件一件扫码通行，效率非常低，而增开收银窗口又因成本和商场设计的局限无法进行，一遇店庆或者活动节日，支付环节所花费的时间将成倍增加，今年的双十二线下活动，不知有多少朋友碰到这个问题，那么如何解决这个问题呢？

图六：告诉公路上等待通行的汽车

其实解决这个问题的思路很简单，一把枪慢，多几把电子枪不就好了，于是我联想起以前在学校图书馆借书的经历，之前学校的图书馆每天只有3名管理员，既要办理同学们的借阅手续，也要办理还书手续，经常有很多同学排队等待，后来学校引进了两台自助借阅机，同学们可以在这两台机器上通过红外线扫描书本上的二维码进行借书和还书的操作，既方便又有新意，一下子引来很多人尝试，从此以后人工办理点就很少出现大排长龙的现象，一方面提高了同学们借书还书的办理效率，也缓解了图书馆管理员的压力。

图七：图书馆自助借阅机1

图八：图书馆自助借阅机2

这整个环节中还有一个非常重要的设备，那就是图书馆出口的防盗门，它可以自动检测同学们有没有把没有办理借阅手续的书私自带走，现如今很多商超也安装了此设备，如果支付宝接入该商超的系统，开发出一个类似电子枪的功能，那么顾客就可以自己打开支付宝，自己扫描商品，自己完成结账等一些列流程，谁结完账谁就可以先走，无时无刻不结账，无时无刻不购物，如果谁漏刷或者想偷东西出来，经过防盗门时就会发出警报，相关人员即可上前检查，如此一来消费者即可省去排队结账之苦，极大降低了社会成本。其次，支付宝也可以将此作为信用体系的一个参考要素，逐步提高那些诚信顾客的信用评分。