“用心算吧….”
一天这么沟通折腾下来,我一个运营汪都替你们产品汪心疼了。
不管你画多大力气画原型、写需求文档以及和各部门协同沟通,产品没做出来,所有的功夫都是白搭。然而就算产品做出来,产品不具备业务能力,更白搭。
其实答案很简单,因为不懂。
其实这世间所有的沟通障碍不可能都是因为不懂。
你敲不了代码,画不了界面,切不了图顶着“经理”的名号像老板一样发号施令,但你不是发工资的,能让各部门跟你好好协调完成产品的首要条件就是:你,能,说,服,其,他,人。
举个例子吧,想想你生活中什么样的人能说服你?
是不是要么是层次比你高的人要么就是能把道理说得清晰头头是道的人?
在职位的专业度上,我们的层次肯定比不上别部门的人,这个时候就需要把需求的原理说清楚了,怎么说清楚?
答案看起来很简单,无非是用他们的语言从他们的角度去说清楚。
但事实上真要做起来的话,很难,因为第一你得了解到别的部门人最关心的问题,你得了解你提出的需求在他们看来需要去解决哪些问题,以及如何解决,通过什么样的方法。
可能有人会告诉你,你需要同理心。但是在根本不了解对方的情况下,怎么做到同理心?这个时候给你说要有同理心的基本上就是站着说话不腰疼。
好吧,其实我们还有一个解决方案,那就是去学习相关的专业知识,你不需要学得很精,但得广。
1.技术
这块真的是什么都需要懂一点,比如JAVA、PHP、HTML这些基本编程语言,不是说你要学到最后会编程一个程序出来,而是指你得通过学习这些语言去了解程序与技术的思维模式,以及程序架构的一些基本逻辑。
2.交互
交互这一块在没有UED部门的公司里,都是由产品经理来做的。在目前行业产品同质化严重的情况下,用户体验的提升对于提高公司产品的竞争力越来越重要了。而没有基础的交互知识是很难打造一款良好体验的产品的。
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