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麦肯锡压箱底的10个经典方法!

时间:2016-02-23 | 来源:数据挖掘与数据分析 | 阅读:58

话题: 数据挖掘与数据分析


我的销售队伍无法向顾客解释这本杂志。当时我们的广告空间正在缩小。于是我对我的整个销售队伍进行了电梯测验的培训。我强迫他们在30秒钟之内给我介绍这本杂志。这变成了他们的很有价值的工具,到现在我们的广告每年都还在扩大。


如何把6个月的工作浓缩到30秒呢?从你的团队要说明的各项问题入手。客户想了解对每一个问题的建议以及赢利情况。如果你有很多建议,就盯住最重要的3个建议——具有最大赢利的内容。别去担心支持性的资料,等你有时间的时候再去谈它们。


例如,你的分析结果表明,作为制造商的客户之所以没能销售足够的饰品,是因为其销售队伍是按区域组织的,而实际上应该按购买者分类来组织。对于这一点,你有许多解释性的资料:按购买者类型对销售人员进行的分析、对购买者的访问资料、对零售商和批发商的实地调查等等。当你站在电梯里的时候,仅仅告诉首席执行官一点就是了:“我们认为,如果您按照购买者分类来重组销售队伍,3年之内饰品的销售可以提高50%。我们可以随后再讨论细节问题。祝您跟律师谈得愉快。”


5、先摘好摘的果子


有时候,在解决问题的过程中产生的机会会让你轻易获胜,会立刻有所改善,甚至会在整个问题解决之前就出现这种情况。抓住这些机会,它们为你和你的团队创造了小的胜利。这会鼓舞士气,通过向任何有可能正在关注这件事的人展示你的见识和认真,可以给你带来额外的信誉。


只要有可能,麦肯锡顾问就会把这项教条付诸实施。在6个月(或更长的时间)里,客户可以非常耐心地等待结果,这也是麦肯锡的一个大项目所能够持续的时间。在结束之前给客户一些具有实践意义的内容,会有助于减少团队的压力。


通过先摘好摘的果子,通过抵制住把自己的信息捂到研究结束后的盛大说明会上才披露的诱惑,我们使得客户更有热情了,使得自己的工作更容易了,也使得自己更快乐了。


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