临近年底,美团距完成1300亿交易额的年度目标越来越近,寻求新一笔10亿融资也越来越急迫。但除了“行业第一”的数据频繁遭受刷单、造假等质疑外,美团并未拿出对行业有足够说服力的业绩。团购衰败,如今的美团把自己定位是“国内最大的生活服务平台”,去团购化并切入本地O2O领域。但团购的影子始终笼罩美团形象之上,用户集中于价格敏感人群,导致为冲业绩不得不掠夺式开发,最终商户用户忠诚度难保障。团购模式下的低价驱动阴影,一路在阻碍美团成长为真正有品质的本地O2O服务平台。
团购导致低价成驱动力
美团从千团大战中幸存,成为团购领域的王者,但团购模式最大的弊端在于,靠低折扣和高优惠迅速积累了大量的用户,但是这些用户大多是价格敏感的低质量用户。
这也导致时至今日,美团在O2O时代的模式还是以低价为驱动力,没有落实到凸显商家产品和服务上来,营销和促销性质占据主导。
除去团购酒店外,美团的酒店业务多是7天、星程等部分连锁酒店品牌,高端酒店方面更是少的可怜。王兴也表示,美团的酒店预订局限在经济型层面。
美团猫眼利用低价解决电影票太贵这个痛点,让一部分观众养成了看电影先从网上买团购票这种习惯,同时也把原价40到80元的电影票,彻底打入10元以内的级别。
就外卖事业线来说,美团宣称半年42亿元的交易额,如果按日均160万单算,平均每单价格只有13元多,可谓是超低价格的外卖。
低价导致美团的用户从团购时代就形成了一些特有的消费习惯。譬如,很多用户都是到了餐厅,才想起看看有没有团购,美团成了打折支付的手段。
O2O时代,这一消费习惯依然存在,杭州的一家绝味鸭脖新近上线了美团外卖,近五折的优惠力度,吸引了大批客人在店内使用App下单,变相把美团外卖作为买单软件使用,堂食下单也在一定程度上帮助了美团外卖冲击高单量。
低价模式使美团可以短时间内吸引大量订单,但却难以帮助商户建立品牌效应,也无法进一步提供更有品质的服务。“美团的用户很容易因为价格摇摆,消费水平普遍不是很高。”北京七盒饭快餐厅老板表示,这也是自己抛弃美团外卖的重要原因。
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